Marco Bellomo
Guidonia Montecelio,RM
Profilo professionale
Professionista con consolidata esperienza nel settore della ristorazione e del contatto diretto con il pubblico. Per diversi anni ho lavorato come barista, sviluppando eccellenti capacità comunicative, gestione del cliente e problem solving, oltre a una forte attitudine commerciale e alla vendita diretta di prodotti e servizi. In precedenza ho maturato esperienza in call center outbound, dove mi sono occupato di attività di contatto telefonico e supporto alle vendite. Persona dinamica, positiva e orientata ai risultati, mi contraddistinguono un forte orientamento al cliente, capacità di lavorare in team e attitudine a raggiungere gli obiettivi. Motivato a rientrare nel settore, sono pronto a mettere a disposizione le mie competenze in un ambiente stimolante e orientato alla vendita.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Barista/Responsabile caffetteria
Te Cioccolateria
Roma, RM
01.2025 - 07.2025
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature e dell'area di lavoro.
- Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
Barista/Responsabile caffetteria
Tram Depot
Roma, RM
06.2021 - 10.2023
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
- Pulizia e manutenzione quotidiana delle attrezzature e dell'area di lavoro.
Barista
Flunch Italia s.r.l.
Roma, RM
09.2018 - 03.2020
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
- Gestione delle lamentele della clientela assicurandone la soddisfazione.
- Pulizia e manutenzione quotidiana dell'area di lavoro.
Assistente alle vendite
JD Sports
Birmingham, UK
01.2018 - 07.2018
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Riordino, pulizia e sanificazione delle aree di vendita ed espositive.
Assistente alle vendite
Sports Direct
Londra, UK
07.2017 - 11.2017
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
Barista
Caffè Concerto
Londra, UK
07.2017 - 07.2017
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area di lavoro.
Operatore telefonico
Distribuzione Italia
Roma, RM
01.2012 - 07.2012
- Gestione telefonica dell'utente con correttezza, professionalità e cortesia.
- Conduzione di campagne promozionali tramite telefono per incrementare le vendite di prodotti o servizi.
- Conseguimento degli obiettivi prefissati con elevati standard di servizio.
- Interazione con i clienti nei canali inbound e/o outbound mediante buone doti commerciali, relazionali e comunicative volte ad aumentare la customer satisfaction.
Barista
Caffè dell'orologio
Roma, RM
01.2013 - 03.2016
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area di lavoro.
Animatore turistico
Blue animation team
Metaponto, MT
06.2010 - 09.2010
- Accoglienza degli ospiti e presentazione delle attività in programma.
- Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
- Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
Istruzione
Attestato di partecipazione -
Corso di Tecnico Informatico – Talentform
Corso professionale di Caffetteria -
Mixology Academy
Roma04-2022
Attestato di frequentazione - Artistico
Corso di Recitazione
La Maschera in soffitta07-2010
Diploma - Scientifico
Liceo Scientifico Nomentano
Roma07-2007
Competenze
- Attitudine alla vendita e promozione di prodotti/servizi
- Capacità di raggiungere obiettivi di vendita e performance
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Ascolto attivo e orientamento al cliente
- Gestione del cliente e del rapporto con il pubblico
- Approccio positivo e orientato ai risultati
- Problem solving e gestione delle situazioni critiche
- Gestione dello stress e dei momenti di pressione
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Organizzazione e gestione delle priorità
- Rapidità e flessibilità operativa
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Hobby e interessi
- Teatro e canto: sviluppo di creatività e comunicazione efficace
- Calcio: lavoro di squadra e disciplina
- Interesse per nuove tecnologie e approfondimento di tematiche IT (networking, sicurezza informatica
Informazione personale
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Barista/Responsabile caffetteria
Te Cioccolateria
01.2025 - 07.2025
Barista/Responsabile caffetteria
Tram Depot
06.2021 - 10.2023
Barista
Flunch Italia s.r.l.
09.2018 - 03.2020
Assistente alle vendite
JD Sports
01.2018 - 07.2018
Assistente alle vendite
Sports Direct
07.2017 - 11.2017
Barista
Caffè Concerto
07.2017 - 07.2017
Barista
Caffè dell'orologio
01.2013 - 03.2016
Operatore telefonico
Distribuzione Italia
01.2012 - 07.2012
Animatore turistico
Blue animation team
06.2010 - 09.2010
Corso professionale di Caffetteria -
Mixology Academy
Attestato di frequentazione - Artistico
Corso di Recitazione
Diploma - Scientifico
Liceo Scientifico Nomentano
Attestato di partecipazione -
Corso di Tecnico Informatico – Talentform