Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Lorenzo Citera

Pistoia,Pistoia

Profilo professionale

Professionista esperto in contrattualistica assicurativa, con capacità di mediazione e gestione relazioni clienti. Abile nell'uso del PC e nel networking, orientato al raggiungimento degli obiettivi. Eccelle nel lavoro in team e nel contatto con il pubblico, garantendo sempre cordialità e comunicazione efficace.

Panoramica

3
3
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Subagente assicurativo

Citera Lorenzo
Pistoia, Pistoia
02.2024 - ad oggi
  • Analisi dei bisogni assicurativi individuali per proporre soluzioni personalizzate.
  • Individuazione dei bisogni specifici dei clienti per proporre le soluzioni assicurative più adatte.
  • Consulenza personalizzata riguardo a servizi e prodotti assicurativi.
  • Consultazione dei dati personali degli assicurati contenuti negli archivi della compagnia su autorizzazione dell'agente.
  • Partecipazione a meeting e altri eventi legati al mondo delle assicurazioni.
  • Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.

Patrocinatore legale

Citera Lorenzo
Pistoia, Pistoia
03.2023 - ad oggi
  • Assistenza in procedure di mediazione e conciliazione, finalizzate alla risoluzione alternativa delle dispute.
  • Negoziazione di accordi tra le parti offrendo assistenza mirata alla risoluzione delle controversie.
  • Rappresentanza dell'azienda nel rispetto delle funzioni affidate, durante trattative e commissioni di settore.
  • Gestione delle comunicazioni ufficiali e delle trattative con controparti legali.

Impiegato amministrativo

Carrozzeria Boomerang snc
Pistoia, Pistoia
02.2020 - 02.2023
  • Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
  • Preparazione e presentazione delle dichiarazioni fiscali aziendali, inclusi IVA, IRPEF e contributi INPS.
  • Implementazione di procedure di miglioramento dell'efficienza amministrativa, monitorando i costi e ottimizzando le risorse.
  • Gestione delle pratiche amministrative interne.
  • Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
  • Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
  • Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.

Istruzione

Diploma - Scienze Umane

Istituto Paritario Steve Jobs
Latina
07-2018

Competenze

  • Etica professionale
  • Tecniche di accoglienza
  • Contrattualistica in ambito assicurativo
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Cordialità
  • Padronanza d'uso del PC
  • Networking
  • Capacità di mediazione
  • Gestione delle relazioni
  • Attitudine al lavoro in team
  • Abilità relazionali
  • Capacità d'uso degli strumenti informatici
  • Capacità di lavorare per obiettivi
  • Conoscenza assicurativa
  • Abilità di navigazione web
  • Gestione relazioni clienti
  • Capacità comunicative
  • Capacità relazionali

Cronologia

Subagente assicurativo

Citera Lorenzo
02.2024 - ad oggi

Patrocinatore legale

Citera Lorenzo
03.2023 - ad oggi

Impiegato amministrativo

Carrozzeria Boomerang snc
02.2020 - 02.2023

Diploma - Scienze Umane

Istituto Paritario Steve Jobs

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