Luca Di Biase

• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
• Proposta alla clientela di prodotti nuovi e complementari per aumentare le performance di vendita
• Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
• Accoglienza e supporto alla clientela al fine di garantire un'esperienza positiva.
• Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
• Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
• Partecipazioni ad eventi formativi al fine di migliorare le performance individuali.
• Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia nel punto vendita per creare un ambiente accogliente e professionale.
• Pulizia e sanificazione delle superfici e dei pavimenti del punto vendita.
• Realizzazione di inventario periodico per garantire la corretta disponibilità di merce e ordinare rifornimenti quando necessario.
• Operazioni di carico e scarico delle merci nel magazzino del punto vendita.
• Controllo della qualità e conformità dei prodotti in entrata prima del carico a sistema.
• Organizzazione delle attività del punto vendita per mantenere alto lo standing.
• Allestimento di vetrine e display secondo le strategie definite dalla direzione.
• Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
• Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
• Effettuazione della chiusura di cassa controllando eventuali ammanchi.
• Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
• Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.

Responsabile reparto snowboard e montagna sia vestiario che reparto tecnico.

Assistente bayer reparto snowboard.

Vendita e preparazione materiale tecnico.

Organizzatore di eventi legati a promuovere la vendita interagiendo con la clinetela e gli appassionati.