Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Informazioni aggiuntive
Cronologia
Barista
lucia fontana

lucia fontana

Gallarate,VA

Profilo professionale

Professionista esperta nel servizio clienti con eccellenti capacità di gestione cassa e pagamenti. Abilità nel multitasking e nella gestione dello stress, garantendo rapidità e precisione. Conoscenza approfondita delle tecniche di spillatura e uso di macchine da caffè professionali.

Panoramica

28
28
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Barista

Casa del caffè ( di proprietà )
somma lombardo , varese
09.2015 - 05.2018
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
  • Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.

Stilista di moda, estetista

fontana lucia (centro estetico di proprietà)
milano , milano
10.1999 - 09.2014
  • Gestione centro estetico e del personale

Agente immobiliare

Toscano
milano , milano
09.1993 - 05.1997
  • Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili.
  • Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili.
  • Esecuzione di sopralluoghi e stima del valore delle proprietà.
  • Consulenza ad acquirenti e affittuari nella ricerca delle soluzioni più adeguate.

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Benetton
milano , milano
09.1990 - 05.1992
  • Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.

Istruzione

attestato professionale - figurinista di moda

istituto professionale di stato santa caterina d’Assiena
Milano

attestato specializzazione professionale - estetista

milano estetica srl
milano

Competenze

  • Attitudine alla vendita
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Uso di macchine da caffè professionali
  • Tecniche di spillatura
  • Carattere estroverso e dinamico
  • Cordialità e pazienza
  • Utilizzo del sistema POS
  • Uso del registratore di cassa
  • Doti comunicative e relazionali
  • Doti relazionali
  • Efficienza
  • Capacità comunicative
  • Capacità di multitasking
  • Rapidità di servizio
  • Velocità
  • Competenze organizzative
  • Multitasking
  • Cordialità
  • Gestione dello stress
  • Presa delle ordinazioni
  • Manualità e velocità di esecuzione
  • Autonomia
  • Norme di igiene alimentare
  • Teamworking
  • [OK] Orientamento al cliente
  • Gestione dell'area bar
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Orientamento al cliente
  • Rapidità e precisione
  • Autonomia operativa
  • Capacità di gestione dei clienti
  • Procedure di presa delle ordinazioni
  • Procedure di pulizia e igienizzazione
  • Servizio clienti
  • Saper creare menù
  • Conoscenza vari tipi caffè
  • Capacità multitasking
  • Capacità relazionali
  • Assistenza clienti
  • Resistenza allo stress
  • Cortesia
  • Creatività
  • Abilità manuali

Informazioni aggiuntive

Ho una grande passione per gli animali e mi piacerebbe molto poter lavorare a contatto con loro, prendermene cura e contribuire al loro benessere. Allo stesso tempo, sono molto interessata al mondo della bellezza e dei profumi. Mi piacerebbe infatti anche lavorare in una profumeria, a contatto con il pubblico. Entrambi i settori mi affascinano e rappresentano ciò che amo fare.

Cronologia

Barista

Casa del caffè ( di proprietà )
09.2015 - 05.2018

Stilista di moda, estetista

fontana lucia (centro estetico di proprietà)
10.1999 - 09.2014

Agente immobiliare

Toscano
09.1993 - 05.1997

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Benetton
09.1990 - 05.1992

attestato professionale - figurinista di moda

istituto professionale di stato santa caterina d’Assiena

attestato specializzazione professionale - estetista

milano estetica srl

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