Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Ludovica Dolente

Ludovica Dolente

Campoli Appennino,Frosinone

Profilo professionale

Professionista motivato, dimostra una solida esperienza nella promozione della soddisfazione e della fedeltà dei clienti. Attento nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzato sulla qualità al fine di fornire un servizio eccezionale.

Panoramica

4
4
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Barista caffetteria

Caffetteria Marconi
Campoli Appennino, Frosinone
06.2020 - ad oggi
  • Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
  • Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
  • Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
  • Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
  • Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
  • Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
  • Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
  • Igienizzazione delle macchine da caffè e degli altri strumenti utilizzati, alla fine del turno.
  • Incasso dei pagamenti in contanti, elettronici e tramite app ed emissione degli scontrini e delle fatture.
  • Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
  • Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
  • Controllo delle scorte di magazzino e gestione dei rapporti con i fornitori.
  • Applicazione delle norme di igiene alimentare e di sicurezza sul lavoro.
  • Preparazione dei piatti e delle bevande ordinate dai clienti.
  • Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
  • Somministrazione di alcolici al pubblico nel rispetto delle normative vigenti.
  • Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.

Babysitter

In proprio
Campoli Appennino, Frosinone
06.2024 - 09.2024
  • Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
  • Proposta di giochi e di attività all'aperto per intrattenere i bambini.
  • Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici.
  • Creazione di un ambiente sicuro e stimolante.
  • Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
  • Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.

Cameriera di ristorante

Ristorante "Zio Tom"
Campoli Appennino, Frosinone
06.2023 - 09.2023
  • Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
  • Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
  • Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
  • Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.

Istruzione

Diploma - Scienze umane opzione Economico-Sociale

Liceo "Vincenzo Gioberti"
Sora
06-2025

Competenze

  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Doti relazionali
  • Orientamento al cliente
  • Velocità
  • Gestione dello stress
  • Cordialità
  • Norme di sicurezza
  • Multitasking
  • Servizio al tavolo
  • Attitudine al lavoro in team
  • Gentilezza
  • Rapidità
  • Teamworking
  • Flessibilità oraria
  • Capacità relazionali

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Principiante
A1

Cronologia

Babysitter

In proprio
06.2024 - 09.2024

Cameriera di ristorante

Ristorante "Zio Tom"
06.2023 - 09.2023

Barista caffetteria

Caffetteria Marconi
06.2020 - ad oggi

Diploma - Scienze umane opzione Economico-Sociale

Liceo "Vincenzo Gioberti"

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