Luigi Lo Grasso
Genova,GE
Summary
Lavoratore affidabile e flessibile con due anni di esperienza in Canada, ho ricoperto ruoli operativi e a contatto col pubblico, maturato competenze nella gestione e del supporto clienti e coordinamento dello staff. Esperienza in Canada e in Italia in contesti dinamici e orientati alla qualità del servizio.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Receptionist
Port O Call
05.2025 - 09.2025
- Accoglienza e assistenza clienti in lingua inglese
- Gestione delle prenotazioni e dei check-in/check-out tramite Cloudbeds
- Risoluzione tempestiva di richieste e reclami.
- Coordinamento con il reparto housekeeping e manutenzione
- Fornitura di informazioni turistiche e raccomandazioni per gli ospiti
- Lavoro in ambiente dinamico e multiculturale
Addetto alle consegne
Door Dash
02.2024 - 04.2025
- Capacità di lavorare in autonomia e autogestione
- Comunicazione diretta con i clienti per garantire un servizio di qualità
Addetto alle Vendite
C&C Genova
10.2022 - 01.2023
- Assistenza clienti e supporto tecnico specializzato su prodotti apple
- Consulenza nella scelta dei dispositivi e dimostrazioni pratiche delle funzionalità
- Gestione inventario
- Allestimento vetrine e visual merchandise per migliorare la presentazione del punto vendita
- Aggiornamento costante sulle novita apple per garantire un esperienza clienti di alto livello
Maschera
UCI Cinema
06.2022 - 12.2022
- Gestione alla vendita di biglietti e transazioni cassa
- Vendita snack e bevande
- Assistenza ospiti per l'assegnazione dei posti e support richieste
- Mantenimento dell'ordine e gestione delle code durante gli orari di punta
Banconista
Le delizie di Gio
05.2020 - 06.2022
- Preparazione e assemblaggio di piatti tipici siciliani
- Gestione vendita di prodotti alimentari
- Gestione della cassa
- Pulizia e organizzazione punto vendita
Stagista
Visual Think
02.2020 - 03.2020
- Creazioni di loghi con Adobe Photoshop e Adobe Illustrator per gadget e t-shirt
Stagista
C.N.R
01.2019 - 03.2019
- Creato layout per il libro ufficiale della CNR per l'anno 2019
Skills
- Assistenza clienti
- Problem solving
- Coordinamento team
- Vendita e consulenza tecnica
- Gestione inventario
- Lavoro autonomo e in team
LINGUE
Italiano | Madrelingua
Inglese | Livello avanzato
ISTRUZIONE
Diploma Istituto Superiore Vittorio Emanuele Ruffini Grafico Pubblicitario
March 2021
Timeline
Receptionist
Port O Call
05.2025 - 09.2025
Addetto alle consegne
Door Dash
02.2024 - 04.2025
Addetto alle Vendite
C&C Genova
10.2022 - 01.2023
Maschera
UCI Cinema
06.2022 - 12.2022
Banconista
Le delizie di Gio
05.2020 - 06.2022
Stagista
Visual Think
02.2020 - 03.2020
Stagista
C.N.R
01.2019 - 03.2019