Luisa D'Agostino
Napoli,NA
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Pokeria
frattamaggiore, NA
2025.09 - 2026.01
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
Cameriera di bar
ritornerai
Frattamaggiore, Napoli
2024.03 - 2025.07
- Manutenzione e pulizia degli spazi di lavoro, inclusi banco bar e sala.
- Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche.
- Gestione del banco bar, inclusa la preparazione di caffè, cappuccini e altre bevande calde.
- Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
- Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
- Igienizzazione e disinfezione del bancone e delle aree per la preparazione di cibi e bevande.
- Sistemazione dei prodotti in magazzino, negli espositori, in vetrine, banconi e celle frigorifere.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti ai tavoli in contanti o tramite POS.
- Gestione dell'ingresso e dell'accompagnamento dei clienti ai tavoli.
- Presentazione e descrizione dei menù e annotazione delle ordinazioni.
- Cura della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami in modo professionale.
- Consegna di bevande e prodotti da bar presso il domicilio di uffici o privati.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
Cameriera di bar
ètoile
aversa, caserta
2023.02 - 2024.02
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
Istruzione
Diploma - Scienze umane
Liceo Francesco Durante
Napoli2024-07
Competenze
- Prioritizzazione e gestione del tempo
- Energia positiva
- Presentazione del menu
- Gestione delle ordinazioni
- Conoscenza di servizio
- Conoscenza dei menù
- Orientamento al cliente
- Flessibilità oraria
- Doti comunicative e relazionali
- Comunicazione efficace
- Gestione del contante
- Aspetto curato e professionale
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Velocità
- Doti organizzative
- Resistenza fisica
- Efficienza
- Buona presenza
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Cameriera di sala
Pokeria
2025.09 - 2026.01
Cameriera di bar
ritornerai
2024.03 - 2025.07
Cameriera di bar
ètoile
2023.02 - 2024.02
Diploma - Scienze umane
Liceo Francesco Durante