MANUELA BANDINI
FORLI,fc
Profilo professionale
Professionista dinamico e intraprendente con eccellenti capacità di pianificazione e organizzazione. Esperto in negoziazioni commerciali e gestione clienti, con un forte spirito di collaborazione e abilità negoziali. Competente nell'uso di strumenti informatici e nella gestione di reclami, garantendo soluzioni efficaci e professionalità in ogni situazione.
Panoramica
1
1
year of professional experience
Esperienza lavorativa
Agente di commercio plurimandataria
LUISELLA MENGOZZI
2001.12 - ad oggi
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni commerciali con clienti attivi e potenziali.
- Analisi del mercato di riferimento e identificazione di nuove opportunità di business.
- Definizione dei termini contrattuali con clienti e fornitori, inclusi prezzi e condizioni di pagamento.
- Negoziazione efficace dell'offerta commerciale finalizzata alla chiusura della trattativa e all'accordo.
- Assistenza al cliente per la comprensione dei termini contrattuali e delle modalità di pagamento previste.
- Ampliamento del portafoglio clienti tramite identificazione dei nuovi bisogni del cliente target.
- Valutazione della solvibilità dei clienti acquisiti attraverso lo studio degli appositi indicatori economici.
- Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
- Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
- Cura del servizio di assistenza post-vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
Segretaria amministrativa
POMPIGNOLI SRL
FORLI, FC
1997.09 - 1998.09
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
Istruzione
MATURITA' - RAGIONERIA
ITE MATTEUCCI
FORLI1997-06
Competenze
- Ascolto attivo
- Gestione clienti
- Dinamismo
- Abilità negoziali
- Spirito di collaborazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Contrattualistica
- Intraprendenza
- Professionalità
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Esperienza in negoziazioni commerciali
- Gestione reclami clienti
- Utilizzo di Internet
- Conoscenza di Internet e posta elettronica
Lingue
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Agente di commercio plurimandataria
LUISELLA MENGOZZI
2001.12 - ad oggi
Segretaria amministrativa
POMPIGNOLI SRL
1997.09 - 1998.09
MATURITA' - RAGIONERIA
ITE MATTEUCCI