Marco Bartolini
Anzola dell'Emilia,BO
Profilo professionale
Professionista dinamico e orientato agli obiettivi, con esperienza nella gestione della relazione con il cliente e l'utilizzo di software gestionali aziendali come Odoo e Salesforce.
Tra i miei principali punti di forza riconosco l’empatia, l’intelligenza emotiva e un approccio positivo e solare, che mi permettono di instaurare facilmente relazioni basate sulla fiducia e sulla collaborazione. Nel corso degli anni ho lavorato costantemente sullo sviluppo di queste qualità, trasformandole in strumenti concreti nel rapporto con colleghi, clienti e collaboratori. Affronto le diverse situazioni professionali con energia, apertura al confronto e capacità di adattamento, mantenendo un atteggiamento costruttivo anche nelle circostanze più complesse.
Panoramica
4
4
Languages
18
18
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile commerciale di zona - DISH by METRO
METRO Italia S.p.A.
2023.11 - 2026.08
- Responsabilità commerciale della zona Bologna, Modena, Ravenna e Ferrara.
- Vendita di soluzioni digitali per la ristorazione.
- Ricerca, acquisizione, gestione e fidelizzazione dei clienti.
- Creazione di siti web e configurazione dei diversi strumenti digitali.
- Realizzazione di analisi di mercato per identificare opportunità di crescita e nuovi target di clientela.
- Supporto al team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi di vendita e fidelizzazione clienti.
- Collaborazione con venditori interni ed esterni e con i tecnici.
- Lavoro di squadra con i colleghi DISH delle altre regioni italiane.
- Organizzazione di eventi promozionali per presentare nuovi prodotti ai potenziali clienti.
Family Welfare Specialist
Assicoop Romagna Futura S.p.A. – UnipolSai
Cesenatico, forli cesena
2021.09 - 2023.10
- Vendita di prodotti assicurativi UnipolSai.
- Ricerca, gestione e fidelizzazione del cliente.
- Gestione del punto vendita.
- Assistenza clienti nella gestione dei sinistri e nel mantenimento di un alto livello di soddisfazione.
- Operazioni di contabilità e attività di back office.
- Preparazione delle polizze e dei relativi premi, di proposte di investimento assicurativo, piani individuali pensionistici e pensioni integrative.
- Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
- Partecipazione a meeting e altri eventi legati al mondo delle assicurazioni.
Impiegato ufficio commerciale GDO
Martini Alimentare S.r.l.
Gatteo, FC
2021.06 - 2021.09
- Inserimento ordini, contatti telefonici e gestione clienti della grande distribuzione.
- Supporto alla rete vendita nella gestione delle trattative commerciali.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
Gestione Ristorante / Cocktail Bar Ruelle
I quattro c. srl
Cervia, ravenna
2019.01 - 2020.01
- Gestione del locale, della sala e del bar.
- Controllo degli stock alimentari e delle forniture, garantendo la qualità e minimizzando gli sprechi.
- Gestione del personale del ristorante, inclusa la selezione, formazione e valutazione delle prestazioni.
- Accoglienza della clientela, controllo delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Ispezione della cucina e della sala ristorante per garantire il mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene.
- Partecipazione a fiere ed eventi dedicati alla ristorazione per ampliare le opportunità di business.
Impiegato commerciale - Assicurazioni
Assicoop Bologna Metropolitana S.p.A.
Bologna
2012.01 - 2019.06
- Vendita di prodotti assicurativi UnipolSai.
- Ricerca e fidelizzazione del cliente.
- Gestione sinistri, attività di back office e operazioni di contabilità.
Operaio - Automazione industriale
C.E.I.E.B. S.a.s. di Righetti Silvano & C.
Monteveglio, BO
2008.10 - 2011.09
- Cablaggio di macchine automatiche per IMA Group.
- Realizzazione di impianti elettrici e fotovoltaici civili e industriali.
- Operazioni di magazzino.
Istruzione
Diploma - Elettronica & Telecomunicazioni
I.T.I.S. Odone Belluzzi
Casalecchio di Reno2008-01
Competenze
Commerciali & Relazionali: B2B Tech Sales, End-to-End Negotiation, Lead Generation, Spiccata Empatia, Intelligenza Emotiva, Attenzione al cliente, Customer Retention & Success, Gestione del portafoglio, Problem Solving, Orientamento rigoroso ai KPI
Digitali & CRM: Ottima padronanza di CRM Salesforce e Odoo, Piattaforme aziendali SAP, Suite Microsoft Office (Excel avanzato), utilizzo strategico e operativo di strumenti di Intelligenza Artificiale (Generative Al) per flussi di vendita
Tecniche & Hard Skills: Analisi reti e segnali, Matlab, LabVIEW, basi di programmazione C, software OrCAD 9, Micro-Cap 8, lettura schemi elettrici, utilizzo di oscilloscopi e strumentazione di testing
Lingue
Inglese: buono (lettura, scrittura, espressione orale)
Intermedio
Francese: conoscenze a livello scolastico
Base
Spagnolo: in corso di formazione.
Intermedio
Italiano
Madrelingua
C2
Hobby e interessi
- Patente B, Automunito
- Sport e attività all’aria aperta, viaggi, nuove esperienze, organizzazione di eventi e CrossFit
ALTRE ESPERIENZE E COLLABORAZIONI
- Collaborazioni con Rally Dreamer TV e FISI – Federazione Italiana Sport Invernali.
- Esperienze extra nel settore hospitality presso La Bottega di Franco (BO), Aba’s Beach Milano Marittima), Marenita (Milano Marittima), Umami Caffè Cucina (Mlano Marittima) e Simple (Cervia).
- Organizzazione eventi in collaborazione con ''Pensavo Fosse Amore'' & ''Amor''
REFERENTE REGIONE EMILIA ROMAGNA DI THE TRIBE
Referente regione Emilia Romagna di THE TRIBE, community dedicata a chi ha voglia di fare esperienze outdoor e organizzazioni eventi sportivi come trekking, arrampicate, escursioni e sport di vario genere e organizzazioni di surf camp in Portogallo, Spagna ecc.
https://thetribeoutdoorfriends.com/
Cronologia
Responsabile commerciale di zona - DISH by METRO
METRO Italia S.p.A.
2023.11 - 2026.08
Family Welfare Specialist
Assicoop Romagna Futura S.p.A. – UnipolSai
2021.09 - 2023.10
Impiegato ufficio commerciale GDO
Martini Alimentare S.r.l.
2021.06 - 2021.09
Gestione Ristorante / Cocktail Bar Ruelle
I quattro c. srl
2019.01 - 2020.01
Impiegato commerciale - Assicurazioni
Assicoop Bologna Metropolitana S.p.A.
2012.01 - 2019.06
Operaio - Automazione industriale
C.E.I.E.B. S.a.s. di Righetti Silvano & C.
2008.10 - 2011.09
Diploma - Elettronica & Telecomunicazioni
I.T.I.S. Odone Belluzzi