Margherita Barone
Cicciano,Napoli
Profilo professionale
Giovane ma esperta nella presa in carico e nell'elaborazione delle richieste in ambienti di lavoro dinamici e con standard elevati. Determinata, volenterosa e orientata al lavoro di squadra.
Abile nella gestione del cliente e nella proposta proattiva di servizi e prodotti.
Panoramica
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Marketing specialist
Sarni Tre Ponti
Nola, Napoli
2025.04 - 2026.09
- Supporto al team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi di vendita e fidelizzazione clienti.
Addetta alle vendite e cassiera
Sarni Tre Ponti
Nola, Napoli
2025.04 - 2026.09
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Illustrazione delle promozioni in corso e proposta della sottoscrizione di raccolte punti.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
Addetta alle vendite e cassiera
Arborea
Striano, Napoli
2022.10 - 2024.10
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, assicurando la conformità alle politiche aziendali.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
- Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
Marketing specialist
Arborea
Striano, Napoli
2022.10 - 2024.10
- Supporto al team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi di vendita e fidelizzazione clienti.
Istruzione
Diploma - Liceo
Galileo Ferraris
Marigliano2017-07
Competenze
- Flessibilità e spirito di squadra
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Puntualità e affidabilità
- Ottima conoscenza dei prodotti
- Conoscenza del prodotto
- Competenza nel servizio clienti
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine commerciale
- Puntualità e precisione
- Gestione del magazzino
- Esperienza nella vendita
- Organizzazione e pianificazione del lavoro
- Etica professionale
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Capacità organizzative
- Predisposizione al lavoro in team
- Organizzazione e precisione
- Capacità comunicative
- Abilità nell'organizzazione
- Conoscenza prodotti in vendita
- Utilizzo di Internet
- Utilizzo dei terminali di pagamento
- Precisione nei conteggi
- Gestione delle vendite
- Gestione delle email
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Gestione del personale
- Adattabilità
- Assistenza clienti
Lingue
Italiano
Madrelingua
A1
Inglese
Base
A1
Risultati conseguiti
- Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
- Sviluppo del progetto - Collaborazione con il team [team] per lo sviluppo di [progetto].
- Gestione del progetto - Collaborazione diretta con [dipartimenti, clienti e team dirigenziale] allo scopo di [azione decisiva].
Cronologia
Marketing specialist
Sarni Tre Ponti
2025.04 - 2026.09
Addetta alle vendite e cassiera
Sarni Tre Ponti
2025.04 - 2026.09
Addetta alle vendite e cassiera
Arborea
2022.10 - 2024.10
Marketing specialist
Arborea
2022.10 - 2024.10
Diploma - Liceo
Galileo Ferraris