Maria Mangerini
Brescia,BS
Profilo professionale
Persona motivata e appassionata della gestione aziendale. I risultati raggiunti sono orientati alla collaborazione con membri del team al fine di pianificare il tempo per il perseguimento di obiettivi prefissati, in grado di esprimersi in modo chiaro e strutturato adattandosi al contesto circostante, socievole, precisa e coinvolgente. Skills acquisite di organizzazione, pianificazione e formazione del personale, problem solving e percezione delle esigenze individuali arricchendo il bagaglio personale.
Panoramica
9
9
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Gaming & Betting Assistant con servizio bar
Las Vegas
Roncadelle, Bs
02.2025 - 08.2025
- Gestione delle operazioni di cassa e delle transazioni quotidiane
- Gestione terminali di scommesse sportive e virtuali
- Preparazione e servizio di bevande e snack nel bar
- Supervisione e gestione delle attività legate alle slot, ai tabacchi e alle scommesse
- Controllo e pulizia del locale, mantenendo alti standard di igiene e ordine
- Interazione con i clienti per garantire un servizio cordiale e professionale.
Responsabile
Serafina Caffe’
Brescia
07.2023 - 02.2025
- Gestione del personale e organizzazione dei turni
- Gestione ordini di bevande e alimenti
- Formazione del personale
- Organizzazione e gestione delle attività di lotto, SuperEnalotto, gratta e vinci
- Gestione tabacchi, sigarette elettroniche e IQOS partner
- Coordinamento del punto smistamento pacchi (BRT, Poste, DHL)
- Preparazione di cocktail e stuzzichini
- Pulizia e organizzazione generale del locale
- Gestione delle attività amministrative quotidiane (cassa, registrazioni, etc.)
Responsabile Bar – Barlady
DOM CAFE’
Brescia
01.2023 - 07.2023
- Gestione completa del bar, coordinamento del personale e organizzazione dei turni
- Preparazione e servizio di cocktail, bevande calde e drink personalizzati
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini
- Cura della qualità del servizio e della soddisfazione della clientela
- Supervisione del rispetto delle normative igienico-sanitarie e di sicurezza
- Gestione delle attività amministrative quotidiane del locale
Operaia
COPAN
Brescia
01.2021 - 12.2022
- Addetta alla produzione e al controllo di tamponi e presidi medici chirurgici
Vice responsabile
The BullDog
Amsterdam
10.2019 - 07.2020
- Motivazione dei collaboratori a dare il massimo e aumento della produttività dei punti vendita
- Identificazione e massimizzazione delle opportunità di vendita e aumento dei tassi di mantenimento dei clienti
- Gestione di successo del merchandising visivo e impegno nella promozione della visione aziendale
- Affiancamento della conduzione delle attività di reclutamento e formazione dei nuovi collaboratori
- Schema di preparazione e di gestione dei turni del team
Coordinatrice di sala
Incanto
Amsterdam
04.2019 - 10.2019
- Assistenza nel reclutamento e nella formazione dei nuovi collaboratori, monitorando la produttività degli attuali dipendenti
- Verifica di un ambiente accogliente, ordinato, organizzato e attrattivo nella disposizione dei tavoli
- Gestione dei registri di lavoro e organizzazione delle pratiche dei collaboratori
- Assistenza nell’amministrazione e pianificazione dei turni, distribuzione buste paga e mance ai dipendenti
Manager
Pasticceria
Amsterdam
06.2018 - 04.2019
- Funzione di Responsabile vendita entusiasta e competente in questa pasticceria
- Aggiornamento e attualizzazione della giacenza e delle offerte
- Gestione di tutte le richieste dei clienti con gentilezza e competenza
- Fornitura di una visione ed esperienza di acquisto ottimale per tutti i clienti
- Incentivazione dei colleghi a dare il meglio con conseguente incremento della produttività del negozio
- Conduzione delle attività di reclutamento e formazione dei nuovi collaboratori
- Pianificazione dei turni del team
- Organizzazione negli ordini e nei corsi di formazione e di aggiornamento
Manager
Tasty Burger
Amsterdam
10.2017 - 06.2018
- Responsabile del negozio e dei collaboratori
- Aggiornamento e attuazione delle competenze innovative da eseguire
- Soddisfacimento delle richieste dei vari clienti con professionalità ed efficienza
- Organizzazione degli ordini e della fornitura ottimale per tutte le esigenze
- Strutturazione dell’organico nella parte amministrativa e reclutamento di nuovi dipendenti
- Formazione dei nuovi collaboratori con conseguente inserimento nelle varie mansioni
- Schema di preparazione e progettazione dei turni del team in base ai vari punti vendita
Gestione bar-sala / Bartender
Rick’s Cafe’
Brescia
09.2016 - 09.2017
- Funzione di accoglienza del cliente e vendita complementare in questo bar
- Corsi di aggiornamento con attestati per ottimizzare il raggiungimento di una miglior resa
- Gestione di tutte le richieste dei clienti con passione e dedizione
- Contatto con i fornitori, ordini per i pranzi di lavoro
- Organizzazione del food and beverage
- Creazione di cocktail's innovativi personalizzati a seconda della richiesta del cliente
- Gestione della cassa e dei corrispettivi, chiusura e apertura
- Miglioramento del lavoro di squadra, di leadership e di coinvolgimento all'interno del team
Istruzione
Diploma di maturità -
06.2011
Corso Gestione e Management -
Azienda Online: LifeLearning
03.2020
Competenze
- Competenze manageriali e Leadership
- Competenze di gestione dei prodotti e strategie di vendita
- Abilità di multitasking e problem solving
- Interazione, mediazione e comprensione dei clienti
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Outlook
- Google Drive
- Zoom
- Google Docs
- Microsoft Office
- Microsoft Teams
- Skype
- Social Media
- Power Point
- Internet user
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: italiano
ALTRE LINGUE
neerlandese
Ascolto A1
Lettura A1
Produzione orale A1
Interazione orale A1
Scrittura A1
inglese
Ascolto B1
Lettura B1
Produzione orale B1
Interazione orale B1
Scrittura B1
Volontariato
- Associazione naso rosso, Ospedali Civili, BS, 2015-01-01, 2016-01-01, Animazione nel reparto oncologico – pediatrico.
- Associazione Le Muse, Rezzato, 2015-01-01, 2016-01-01, Attività di volontariato all'interno del canile.
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art.13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. Brescia, 2025-09-09 In fede
Cronologia
Gaming & Betting Assistant con servizio bar
Las Vegas
02.2025 - 08.2025
Responsabile
Serafina Caffe’
07.2023 - 02.2025
Responsabile Bar – Barlady
DOM CAFE’
01.2023 - 07.2023
Operaia
COPAN
01.2021 - 12.2022
Vice responsabile
The BullDog
10.2019 - 07.2020
Coordinatrice di sala
Incanto
04.2019 - 10.2019
Manager
Pasticceria
06.2018 - 04.2019
Manager
Tasty Burger
10.2017 - 06.2018
Gestione bar-sala / Bartender
Rick’s Cafe’
09.2016 - 09.2017
Diploma di maturità -
Corso Gestione e Management -
Azienda Online: LifeLearning