Maria Chiara Sciotti
Velletri,Roma
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
1
1
year of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di farmacia
Farmacia Santa Lucia del Dottor Gualano Antonio & C. Sas
Velletri, Roma
2021.09 - ad oggi
- Realizzazione di esposizioni e vetrine tematiche per promuovere nuovi arrivi e collezioni stagionali.
- Assistenza nella gestione delle operazioni di cassa e nell'elaborazione dei pagamenti dei clienti.
- Organizzazione dell'inventario dei farmaci, controllo delle scadenze e riordino dei prodotti mancanti.
- Ricezione di merce e medicinali, verifica del buono stato e dell'accuratezza degli ordini.
- Controllo e segnalazione dei prodotti in scadenza, in eccedenza o carenza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o mediante l'utilizzo di terminali POS e applicazione di eventuali sconti.
- Smistamento e disposizione delle varie tipologie di medicinali e prodotti omeopatici all'interno di scaffali e cassettiere.
- Registrazione di prenotazioni per visite specialistiche con servizio CUP.
- Accoglienza e raccolta delle informazioni necessarie all'individuazione del servizio o delle necessità dei clienti.
Commessa di negozio di cosmesi e profumeria
La Gardenia Beauty Spa
velletri, roma
2018.07 - 2019.01
- Realizzazione di esposizioni e vetrine tematiche per promuovere nuovi arrivi e collezioni stagionali.
- Gestione dell'inventario di cosmetici e profumi, inclusa la verifica delle scorte e l'ordinazione dei prodotti mancanti.
- Mantenimento degli standard di pulizia e presentazione del punto vendita, assicurando un ambiente accogliente per i clienti.
- Cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione.
- Illustrazione delle promozioni, dei saldi o dei vantaggi disponibili attivando le tessere fedeltà.
- Gestione di resi, rimborsi e reclami nel rispetto delle direttive aziendali.
- Presidio delle attività di cassa e controllo degli incassi.
- Controllo della corretta applicazione della prezzatura e dei dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Istruzione
diploma - Specializzazione sala-bar
Istituto alberghiero U. Tognazzi
velletri2016-07
Competenze
- Conoscenza dei programmi di gestione farmaceutica
- Gestione delle e-mail
- Capacità di utilizzo del codice a barre
- Esperienza cassa farmaceutica
- Utilizzo di sistemi di pagamento elettronici
- Software Winfarm
- Conoscenza prodotti cosmetici
- Abilità di adattamento
- Educazione e cortesia
Lingue
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Commessa di farmacia
Farmacia Santa Lucia del Dottor Gualano Antonio & C. Sas
2021.09 - ad oggi
Commessa di negozio di cosmesi e profumeria
La Gardenia Beauty Spa
2018.07 - 2019.01
diploma - Specializzazione sala-bar
Istituto alberghiero U. Tognazzi