MARIA DELIA DI NATALE
Manduria
Profilo professionale
Professionista con competenze in analisi di mercato e leadership, esperta in gestione del portafoglio clienti e consulenza tecnica. Abile nel problem solving e nella pianificazione strategica, con una forte predisposizione al contatto col pubblico e capacità di lavorare in ambienti dinamici.
Mi ritengo una persona energica con abilità comunicative superiori e con capacità di intuire le esigenze del cliente e concludere le vendite. Apprezzata per creatività e intraprendenza nel raggiungere e superare gli obiettivi di vendite, entrate e utili.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
12
12
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Consulente tecnico commerciale
Laborclinic Srl
Lecce, LE
11.2024 - 11.2025
- Creazione e sviluppo di un portafoglio clienti (settore Veterinario), sviluppo di strategie di vendita e monitoraggio dei KPI di performance.
- Partecipazione a fiere di settore e eventi per promuovere l'immagine aziendale e ampliare la rete di contatti.
- Formazione tecnica ai clienti sull'uso e manutenzione dei prodotti o servizi forniti.
- Elaborazione di offerte tecniche personalizzate in base alle esigenze specifiche dei clienti.
- Conduzione di analisi di mercato per identificare nuove opportunità commerciali e tendenze settoriali.
- Stesura di rapporti mensili, includendo le previsioni di vendita, gli highlight mensili e le voci di CRM.
- Mediazione con clienti e fornitori problematici, contribuendo a costruire rapporti duraturi e aumentando le opportunità di guadagno.
- Suggerimento di modifiche, miglioramenti ed eliminazione di prodotti in base al feedback dei clienti.
- Monitoraggio delle nuove tendenze di mercato nel settore tecnico e medico.
- Analisi delle esigenze dei clienti per proporre prodotti e soluzioni customizzate.
Stagista
Dott. Ing. Antonio Cavallone
Manduria
01.2023 - 12.2023
- Consolidamento delle competenze tecniche e trasversali apprese durante gli studi.
- Redazione pratiche edilizie (CILA, SCIA, PDC)
- Redazione atti e pareri da acquisire presso gli Enti
- Redazione computi Metrici Preliminari
- Assistenza e collaborazioni in attività progettuali.
Store manager
WindTre
Manduria
12.2018 - 07.2023
- Attività di vendita e consulenza al cliente.
- Motivazione e coinvolgimento del personale al fine di creare un'ambiente sereno e accogliente per il cliente.
- Supporto all'azienda nello sviluppo della strategia di vendita.
- Garanzia del rispetto delle normative sulla sicurezza e di tutti i regolamenti aziendali.
- Coordinamento e controllo delle realizzazione delle attività di visual merchandising.
- Gestione della comunicazione interna ed esterna del punto vendita.
- Implementazione delle direttive aziendali con tempestività, precisione e affidabilità.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e contabili del punto vendita.
- Monitoraggio degli stock, delle giacenze e della rotazione delle scorte per un'efficiente gestione del flusso delle merci.
- Formazione del personale sui prodotti e sulle tecniche di vendita e creazione di un ambiente di lavoro collaborativo e disteso.
- Gestione dell'allestimento dei punti vendita, selezione del layout di esposizione all'interno dell'area vendita e negli spazi espositivi.
- Elaborazione degli adempimenti amministrativi, compresa l'emissione di fatture e ricevute fiscali e la compilazione di bolle di consegna.
Assistant Store Manager
Filmatech
Manduria
05.2015 - 05.2018
- Presidio delle operazioni di cassa, apertura e chiusura dello store, supervisione degli incassi e della relativa documentazione.
- Coordinamento dei turni lavorativi e supervisione delle attività dei collaboratori.
- Verifica della soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami in maniera efficace e professionale.
- Stesura della reportistica quotidiana e straordinaria e svolgimento di compiti amministrativi.
- Gestione dei contatti con i fornitori e predisposizione degli ordini.
- Potenziamento dell'efficacia delle attività di vendita mediante l'adozione di strategie comunicative e commerciali dedicate.
- Attività di vendita e consulenza al cliente.
Tirocinante
Projetto Engineering
Manduria
05.2014 - 05.2015
- Redazione pratiche edilizie
- Attività di Rilievo in sito
- Redazione degli elaborati con l'utilizzo di Software (AutoCAD)
- Dimostrazione di costanza e determinazione nel portare a termine le attività assegnate.
- Comprensione dei contenuti delle attività da svolgere e applicazione delle procedure corrette.
- Conduzione dei compiti affidati garantendo il rispetto delle scadenze stabilite.
- Partecipazione a corsi ed eventi formativi proposti dall'azienda.
- Acquisizione di crediti universitari tramite lo svolgimento di un tirocinio curriculare.
Istruzione
Diploma -
Liceo Classico De Sanctis
Manduria2006
Laurea Triennale - Ingegneria Civile
Università Telematica Pegaso
Napoli10-2024
Competenze
- Procedure Di Gestione Dei Reclami
- Flessibilità e adattabilità
- Capacità comunicative
- Elaborazione di preventivi
- Gestione del portafoglio clienti
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Esperienza nel servizio post-vendita
- Competenze in Reti Informatiche
- Capacità di apprendimento rapido
- Conoscenza prodotti tecnici
- Esperienza vendite tecniche
- Consulenza tecnica
- Gestione Di Acquisti E Fornitori
- Predisposizione Al Contatto Col Pubblico
- Competenze Organizzative E Gestionali
- Problem Solving
- Capacità Di Lavorare in Ambienti Dinamici
- Doti Comunicative E Relazionali
- Elementi Di Contabilità E Amministrazione
- Uso Dei Principali Strumenti Informatici
- Leadership
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Istruzione e formazione
Dopo aver conseguito il diploma di maturità classica nel 2006, mi sono iscritta al Politecnico di Bari al corso di laurea in Ingegneria Civile. A cinque esami dal conseguimento del titolo e con la tesi quasi completata, ho deciso di interrompere gli studi. Nel 2024 ho ripreso il percorso universitario, portandolo a termine presso l’Università Telematica Pegaso
Certificazioni
- Certificazione linguistica Trinity College
- Viaggi di studio per perfezionare la lingua inglese in Irlanda e Inghilterra
- Patente Europea del Computer (ECDL)
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Consulente tecnico commerciale
Laborclinic Srl
11.2024 - 11.2025
Stagista
Dott. Ing. Antonio Cavallone
01.2023 - 12.2023
Store manager
WindTre
12.2018 - 07.2023
Assistant Store Manager
Filmatech
05.2015 - 05.2018
Tirocinante
Projetto Engineering
05.2014 - 05.2015
Diploma -
Liceo Classico De Sanctis
Laurea Triennale - Ingegneria Civile
Università Telematica Pegaso