Mariafrancesca Sindoni
Sant' Anastasia,NA
Profilo professionale
Mi definisco una persona con un forte senso di responsabilità, precisione e desiderio di contribuire in maniera concreta ai progetti e alle attività dell’azienda. Sono estremamente interessata a crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove poter approfondire nuove competenze e mettere a disposizione il mio impegno e la mia intraprendenza.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
TEAM LEADER
FUTURE CALL
10.2023 - 11.2025
- Supervisione del team assegnato al progetto con lo scopo di promuovere la collaborazione, garantendo produttività e concentrazione;
- Gestione di un team di operatori call center, monitorando performance e assegnando obiettivi specifici.
- Gestione della programmazione del lavoro settimanale ed eventuale modifica o integrazione in relazione agli obiettivi stabiliti.
- Formazione e sviluppo delle competenze dei membri del team, promuovendo la crescita professionale.
RECEPTIONIST
MY WAY PARRUCCHIERI
05.2022 - 10.2023
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata;
- Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali;
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori;
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
Cassiera
OTTIMO Supermercati
Sant'Anastasia, NA
10.2021 - 11.2022
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat;
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa;
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite.
CASSIERA
SOLE 365
11.2022 - 04.2022
- Garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela;
- Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza;
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite contanti e carte di debito, credito e contanti;
- Applicazione delle procedure di reso e rimborso secondo quanto stabilito dalla prassi del punto vendita;
- Effettuazione dei conteggi di fine giornata e messa in sicurezza degli incassi.
Istruzione
DIPLOMA TECNICO - TURISTICO
Isis Europa
06-2021
Competenze
- Eccellenti capacità organizzative
- Elevata gestione dello stress
- Capacità di motivare e comunicare con efficacia
- Dinamismo e flessibilità
- Orientamento al risultato
- Conoscenza di Excel
- Professionalità e attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Motivazione a imparare rapidamente
LANGUAGES
Inglese - Competenza Professionale
Spagnolo - Competenza Professionale
Cronologia
TEAM LEADER
FUTURE CALL
10.2023 - 11.2025
CASSIERA
SOLE 365
11.2022 - 04.2022
RECEPTIONIST
MY WAY PARRUCCHIERI
05.2022 - 10.2023
Cassiera
OTTIMO Supermercati
10.2021 - 11.2022
DIPLOMA TECNICO - TURISTICO
Isis Europa