Mariagrazia Canfarotta
Bolgare,BG
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità relazionali e attenzione ai dettagli. Esperto nell'uso del registratore di cassa e POS, garantisco un servizio impeccabile. Abile nel lavoro di squadra e nella comunicazione efficace, contribuisco al successo aziendale con un aspetto curato e professionale.
Panoramica
17
17
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Ristorante Asnenga
Bolgare/Martinengo, BG
01.2016 - 11.2025
- - Gestione della sala e accoglienza clienti
- - Presa comande e servizio ai tavoli
- - Consulenza al cliente e gestione della cassa
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
Commessa
Negozio di calzature
Orio Center, BG
01.2015 - 01.2016
- - Apertura e chiusura negozio
- - Vendita diretta e assistenza al cliente
- - Gestione ordini, spedizioni e cassa
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
Cameriera di sala
Farina & Co
, BG
01.2014 - 01.2015
- - Accoglienza clienti e gestione rango
- - Servizio ai tavoli
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
Cameriera
Ristorante Pollicino
, BG
09.2013 - 05.2014
- - Sistemazione sala e accoglienza clienti
- Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
- Formazione del personale di sala sui protocolli di servizio, inclusi aspetti di sicurezza alimentare e customer service.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Commessa profumeria
La Gardenia
Palermo
01.2012 - 08.2013
- - Vendita diretta, riordino scaffali, gestione cassa, fidelizzazione clienti
- Gestione e rifornimento degli stock di profumi e articoli per la cura della persona.
- Esecuzione di inventario periodico per monitorare la disponibilità e la movimentazione delle merci.
- Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita per assicurare standard elevati di igiene e presentazione.
- Consulenza alla clientela per la selezione di fragranze e prodotti cosmetici in base alle esigenze personali.
Commessa
Carollo Detersivi
Palermo
01.2009 - 01.2012
- - Gestione ordini, sistemazione scaffali e attività di cassa
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Istruzione
Diploma di Ragioneria - ragioneria
Istituto Tecnico Commerciale "Luigi Sturzo"
Palermo07-2018
Competenze
- Competenze comunicative:
- - Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- - Buona capacità di lavorare in squadra e collaborare con i colleghi
- Competenze organizzative:
- - Gestione autonoma delle attività e degli orari di lavoro
- - Attenzione ai dettagli e cura del servizio al cliente
- Competenze tecniche:
- - Uso base del computer (Microsoft Office: Word, Excel)
- - Utilizzo del registratore di cassa e POS
- Attitudine al lavoro di squadra
- Abilità di vendita
- Comunicazione efficace
- Uso del registratore di cassa
- Attenzione ai dettagli
- Aspetto curato e professionale
- Utilizzo del sistema POS
Lingue
- Italiano: madrelingua
- Inglese: livello base
Altre informazioni
- - Disponibilità immediata
- - Automunita
Cronologia
Cameriera di sala
Ristorante Asnenga
01.2016 - 11.2025
Commessa
Negozio di calzature
01.2015 - 01.2016
Cameriera di sala
Farina & Co
01.2014 - 01.2015
Cameriera
Ristorante Pollicino
09.2013 - 05.2014
Commessa profumeria
La Gardenia
01.2012 - 08.2013
Commessa
Carollo Detersivi
01.2009 - 01.2012
Diploma di Ragioneria - ragioneria
Istituto Tecnico Commerciale "Luigi Sturzo"