Mariam Errachidi
Carmignano
Profilo professionale
Diplomata in ambito turistico, con esperienza nel contatto diretto con il pubblico. Ho svolto uno stage presso l’Hotel San Marco occupandomi della reception, dell’accoglienza dei clienti e del servizio nella sala colazioni. Ho inoltre maturato esperienza come cassiera presso un supermercato, gestendo la clientela, le operazioni di cassa (apertura, chiusura e conteggio serale) e attività di magazzino come lo scarico della merce e la gestione dei pancali. Sono una persona affidabile, organizzata e abituata a lavorare in team e a contatto con il pubblico.
Panoramica
3
3
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
Dpiù
Scandicci, FI
2026.01 - 2026.02
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
Receptionist di hotel
Hotel San Marco
Prato, PO
2023.06 - 2023.06
- Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Preparazione e gestione dei report giornalieri sulla situazione delle camere e delle prenotazioni.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Prenotazione dei posti auto e dei servizi accessori per i clienti.
Istruzione
Diploma - Turistico
Aldo Capitini
Agliana2025-06
Competenze
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Autonomia e affidabilità
- Assistenza clienti
- Puntualità
- Procedure di apertura e chiusura della cassa
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Arabo
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
A2
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Cassiera di supermercato
Dpiù
2026.01 - 2026.02
Receptionist di hotel
Hotel San Marco
2023.06 - 2023.06
Diploma - Turistico
Aldo Capitini