MARIA RITA LEOTTA

Responsabile

• Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
• Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
• Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
• Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
• Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
• Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
• Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
• Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
• Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
• Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
• Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
• Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
• Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
• Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
• Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
• Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
• Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
• Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
• Selezione e formazione del personale di negozio.
• Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
• Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
• Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
• Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
• Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
• Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
• Preparazione di report periodici per la direzione.
• Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
• Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
• Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
• Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
• Pianificazione di nuovi inserimenti e coordinamento delle fasi di reclutamento e di selezione dei candidati.
• Aumento del fatturato mensile del punto vendita del [Numero]%, grazie all'utilizzo di tecniche commerciali efficaci.
• Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
• Supporto alla forza vendita nella gestione di tematiche complesse e nella risoluzione di problematiche relative alla customer satisfaction.
• Controllo degli aspetti economici dello store, dalle spese di gestione alle attività di formazione dei dipendenti, nel rispetto del budget stabilito.
• Mantenimento dei rapporti con i fornitori di riferimento gestendo con efficacia criticità ed eventuali ritardi nelle consegne o nei pagamenti.
• Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
• Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
• Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
• Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
• Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.