Maria Teresa Lallo
Caprino Veronese,VR
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione cassa e pagamenti, con attitudine collaborativa e predisposizione al contatto con il pubblico. Eccelle nelle tecniche di vendita assistita e nella conoscenza dei prodotti, garantendo un servizio clienti impeccabile. Disponibile a lavorare su turni per soddisfare le esigenze aziendali.
Panoramica
26
26
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Dipendente di negozio
S.R.L. SUPERMERCATI MARTINELLI
Cavion Veronese, VR
2019.10 - ad oggi
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
- Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
- Organizzazione di promozioni e eventi speciali, al fine di incrementare le vendite e la fidelizzazione della clientela.
- Realizzazione di report di vendita settimanali e mensili, analizzando andamenti e obiettivi raggiunti.
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Ricezione dei pagamenti in contante e utilizzando sistemi POS e digitali.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Gestione degli ordini e dell'inventario.
- Assistenza ai clienti e gestione di eventuali resi o cambi merce.
- Illustrazione ai clienti delle promozioni, sconti e offerte presenti in negozio.
- Gestione quotidiana delle operazioni di parafarmacia, inclusa la programmazione degli orari del personale e l'assistenza ai clienti.
- Consiglio e vendita di medicinali senza obbligo di prescrizione.
- Spiegazione ai clienti sull'utilizzo dei medicinali e risposta a eventuali dubbi o domande.
- Individuazione dei medicinali prescritti e proposta di medicinali equivalenti nei termini previsti dalla normativa vigente.
- Formulazione, allestimento, controllo e confezionamento di prodotti galenici.
Dipendente di negozio
S.R.L. SHERNON HOLDING S.R.L. FALL. MILANO 403/20 (Mercatone uno)
San Giorgio di Piano, BO
2018.08 - 2019.05
Dipendente di negozio
S.R.L. M. BUSINESS S.R.L. (MERCATONE UNO)
San Giorgio di Piano, Bo
2009.10 - 2018.08
Dipendente di negozio
S.R.L. APP.SO (mercatoneuno)
San Giorgio di Piano, BO
2004.01 - 2009.09
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
- Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
- Organizzazione di promozioni e eventi speciali, al fine di incrementare le vendite e la fidelizzazione della clientela.
- Realizzazione di report di vendita settimanali e mensili, analizzando andamenti e obiettivi raggiunti.
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Ricezione dei pagamenti in contante e utilizzando sistemi POS e digitali.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Sistemazione e corretto stoccaggio degli articoli in magazzino.
- Gestione degli ordini e dell'inventario.
- Assistenza ai clienti e gestione di eventuali resi o cambi merce.
- Illustrazione ai clienti delle promozioni, sconti e offerte presenti in negozio.
- Rendicontazione e gestione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa.
- Illustrazione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivandone l'acquisto.
- Gestione della cassa e delle transazioni di pagamento elettronico tramite [Sistema].
- Pulizia e riordino del punto vendita a fine giornata, garantendo il corretto riposizionamento della merce.
- Gestione del punto vendita secondo le procedure e i protocolli aziendali.
- Gestione delle procedure di apertura e chiusura del punto vendita in base alle indicazioni del responsabile.
- Informazione al cliente su promozioni e offerte speciali.
- Proposta e illustrazione al cliente di prodotti alternativi o servizi addizionali.
- Monitoraggio del comportamento della clientela all'interno del punto vendita e segnalazione di eventuali irregolarità agli addetti alla sicurezza.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Commerciante in proprio
LALLO MARIA TERESA DITTA INDIVIDUALE
CENTO, FE
2000.01 - 2003.12
- Implementazione di sistemi di contabilità e gestione finanziaria per monitorare costi e profitti.
- Gestione di un punto vendita al dettaglio, incluse operazioni quotidiane, inventario e soddisfazione del cliente.
- Sviluppo di strategie di marketing e promozionali per aumentare le vendite e l'engagement dei clienti.
- Negoziazione con fornitori per l'acquisto di merci a condizioni vantaggiose, mantenendo la qualità dei prodotti.
- Accompagnamento del cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
- Controllo delle giacenze e delle scorte di magazzino per valutare l'acquisto di nuove forniture.
- Cura del rapporto con i clienti acquisiti, costruendo relazioni efficaci e sistematiche ai fini della fidelizzazione a lungo termine.
- Scelta dei migliori fornitori, gestione delle trattative preliminari all'accordo ed effettuazione degli ordini.
- Scelta della gamma di prodotti da proporre in base alla tipologia di clientela trattata.
- Gestione dei rapporti con le banche e gli istituti di credito per fidi, prestiti e altre pratiche finanziarie riguardanti l'attività.
- Gestione degli adempimenti amministrativi dell'attività commerciale.
- Presidio della fatturazione attiva e passiva, tenuta dei registri e archiviazione della documentazione per il commercialista.
- Allestimento del punto vendita e sistemazione degli articoli in negozio.
- Gestione completa dei rapporti commerciali con i fornitori.
- Affiancamento alla clientela per stimolare l'acquisto dei prodotti.
- Controllo della qualità della merce consegnata segnalando eventuali irregolarità.
- Esposizione e supervisione degli articoli all'interno del punto vendita.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
Dipendente di negozio
S.R.L. UNIP. DAGNINI
BOLOGNA, BO
1998.03 - 2000.01
- Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
- Realizzazione di report di vendita settimanali e mensili, analizzando andamenti e obiettivi raggiunti.
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Gestione degli ordini e dell'inventario.
- Assistenza ai clienti e gestione di eventuali resi o cambi merce.
Dipendente di negozio
DITTA LEGGIERI GIAMPAOLO
BOLOGNA, BO
1998.03 - 1998.12
- Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Sistemazione e corretto stoccaggio degli articoli in magazzino.
- Gestione degli ordini e dell'inventario.
Dipendente di negozio
S.R.L. LAVASECCO RENATA
Bologna, BO
1996.06 - 1998.02
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Sistemazione e corretto stoccaggio degli articoli in magazzino.
Dipendente
STUDIO CONTESSA DR. NICOLA
San Nicandro Garganico, FG
1992.12 - 1993.03
Istruzione
Diploma superiore - Liceo Artistico
Istituto d'arte Zaccagnino
San Nicandro Garganico (FG)1983-07
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Disponibilità al lavoro su turni
- Principi di customer care
- Tecniche di vendita assistita
- Attitudine collaborativa
- Gestione cassa e pagamenti
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Dipendente di negozio
S.R.L. SUPERMERCATI MARTINELLI
2019.10 - ad oggi
Dipendente di negozio
S.R.L. SHERNON HOLDING S.R.L. FALL. MILANO 403/20 (Mercatone uno)
2018.08 - 2019.05
Dipendente di negozio
S.R.L. M. BUSINESS S.R.L. (MERCATONE UNO)
2009.10 - 2018.08
Dipendente di negozio
S.R.L. APP.SO (mercatoneuno)
2004.01 - 2009.09
Commerciante in proprio
LALLO MARIA TERESA DITTA INDIVIDUALE
2000.01 - 2003.12
Dipendente di negozio
S.R.L. UNIP. DAGNINI
1998.03 - 2000.01
Dipendente di negozio
DITTA LEGGIERI GIAMPAOLO
1998.03 - 1998.12
Dipendente di negozio
S.R.L. LAVASECCO RENATA
1996.06 - 1998.02
Dipendente
STUDIO CONTESSA DR. NICOLA
1992.12 - 1993.03
Diploma superiore - Liceo Artistico
Istituto d'arte Zaccagnino