Marika Boscolo Cegion
Padova,PD
Profilo professionale
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
7
7
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile di Negozio Arcaplanet
Agrifarma S.p.A.
Padova
2023.07 - ad oggi
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Pianificazione della disposizione dei prodotti a scaffale, creando un visual merchandaising in linea al layout aziendale.
- Organizzazione e pianificazione di orari e piani ferie, tali da poter garantire una corretto sviluppo ed andamento delle giornate lavorative.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Ordini e gestione della merce, in base ai fatturati e le strutture aziendali.
- Forte supporto alla crescita della squadra di lavoro per creare un team di vendita motivato, al fine di ottimizzare ed aumentare la performance economica del punto vendita seguendo le politiche di marketing e gestionali dell’azienda attraverso una costante fidelizzazione del cliente.
Addetto alle Vendite Arcaplanet
Agrifarma S.p.A.
Padova
2019.07 - 2023.06
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Rifornimento dei prodotti a scaffale, pulizia e mantenimento del punto vendita.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Contabilità giornaliera.
Cameriere pizzeria
Ristorante Pizzeria Mille Voglie
Padova
2016.10 - 2019.05
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Barista
Camping Village Isamar
Chioggia
2016.05 - 2016.09
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
Istruzione
Diploma di Maturità - Turismo
Istituto Tecnico Commerciale IIS Cestari - Righi
Chioggia2015-06
Competenze
- Conoscenza delle strategie di vendita come up-selling e cross-selling, abbinata ad una forte capacità di relazione interpersonale
- Attitudine alla gestione dello stress, dinamismo, flessibilità con competenze organizzative e gestionali
- Formazione e orientamento dei dipendenti attraverso delega e controllo
- Target oriented e problem solving attraverso una pianificazione strategica
Cronologia
Responsabile di Negozio Arcaplanet
Agrifarma S.p.A.
2023.07 - ad oggi
Addetto alle Vendite Arcaplanet
Agrifarma S.p.A.
2019.07 - 2023.06
Cameriere pizzeria
Ristorante Pizzeria Mille Voglie
2016.10 - 2019.05
Barista
Camping Village Isamar
2016.05 - 2016.09
Diploma di Maturità - Turismo
Istituto Tecnico Commerciale IIS Cestari - Righi