MARISTELLA DE LUNA
Eboli,SA
Profilo professionale
Persona dinamica e motivata, con esperienza in diversi settori professionali e competenze acquisite in molteplici ambiti. Capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e all’attenzione nell’affrontare problematiche complesse. Attualmente in formazione universitaria in Scienze Motorie.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatrice call center outbound
Top contact srl Eboli
Eboli, Campania
2025.05 - ad oggi
- Gestione chiamate outbound per promuovere prodotti/servizi, raggiungendo gli obiettivi di vendita mensili.
- Persuasione del cliente per la finalizzazione di vendita e il raggiungimento degli obiettivi.
- Applicazione delle procedure di negoziazione e conclusione efficace della vendita a distanza.
- Illustrazione ai clienti delle caratteristiche dei beni e delle forniture offerte.
Addetta alle vendite e alla cassa
Low design Eboli
Eboli, sa
2024.01 - 2024.04
- Assistenza clienti in fase di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'elaborazione dei pagamenti.
- Realizzazione di inventario periodico, monitoraggio delle scorte e segnalazione di eventuali discrepanze.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Addetta alle vendite
Sartoria Italiana (Sartoria Gray srl)
Eboli, SA
2023.10 - 2023.12
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Cameriera di sala
pizzeria 2P
Battipaglia
2022.06 - 2022.07
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Istruzione
Diploma - scienze umane
Teresa confalonieri
Campagna07.2023
Competenze
- Pacchetto Word
- Eccellenti doti comunicative
- Capacità d’adattamento
- Lavoro di squadra
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Operatrice call center outbound
Top contact srl Eboli
2025.05 - ad oggi
Addetta alle vendite e alla cassa
Low design Eboli
2024.01 - 2024.04
Addetta alle vendite
Sartoria Italiana (Sartoria Gray srl)
2023.10 - 2023.12
Cameriera di sala
pizzeria 2P
2022.06 - 2022.07
Diploma - scienze umane
Teresa confalonieri