Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Competenze informatiche
Cronologia
Generic
Martina Di Salle

Martina Di Salle

Baranzate,MI

Profilo professionale

Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team e forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale. Esperta in e-commerce con eccellenti capacità comunicative e organizzative. Specializzata nella gestione dei sistemi di pagamento elettronico e nella preparazione ordini, garantendo un servizio clienti impeccabile e una gestione ordini efficiente.

Ho esperienza e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Valuto un nuovo contesto lavorativo in cui mettermi alla prova.

Panoramica

4
4
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Store specialist

Fastweb & Vodafone
Milano, MI
2020.02 - ad oggi

Vendita di servizi e prodotti (up selling e cross Selling – Consulenza -Relazione con il cliente

  • Implementazione di strategie di merchandising visivo per massimizzare le vendite.
  • Gestione quotidiana delle operazioni di vendita in negozio, inclusa l'apertura e la chiusura.
  • Gestione dell'inventario, inclusi l'ordine di nuovi prodotti e la gestione delle scorte.
  • Supervisione e formazione del personale per garantire un elevato standard di servizio clienti.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.

Store specialist

Vodafone
Roma, RM
2019.04 - 2020.01
  • Analisi delle prestazioni di vendita e reportistica alla direzione per supportare decisioni strategiche.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.

Store Specialist

Vodafone
Paderno Dugnano, MI
2016.03 - 2019.01

Vendita di servizi e prodotti (up selling e cross Selling – Consulenza -Organizzazione e gestione del magazzino – Gestione Cassa – Elaborazione Offerte e contratti – Back office – Sviluppo di soluzione e strategie – Gestione e formazione del personale. Gestione e recupero crediti – Relazione con il cliente

Istruzione

Diploma Estetista -

Academy Center
Paderno Dugnano
2015-06

Diploma Estetista -

Academy Center
Paderno Dugnano
2015-06

Competenze

  • Gestione cassa

  • Gestione delle priorità

  • Competenze di e-commerce

  • Capacità comunicative

  • Gestione sistemi di pagamento elettronico

  • Conoscenza software di gestione

  • Preparazione ordini

  • Servizio clienti

  • Vendita prodotti

  • Gestione ordini

  • Capacità organizzative

  • Resistenza allo stress

  • Comunicazione efficace

  • Principi di customer care

  • Procedure per la gestione dei resi

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2

Competenze informatiche

Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Cronologia

Store specialist

Fastweb & Vodafone
2020.02 - ad oggi

Store specialist

Vodafone
2019.04 - 2020.01

Store Specialist

Vodafone
2016.03 - 2019.01

Diploma Estetista -

Academy Center

Diploma Estetista -

Academy Center
Martina Di Salle