Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Martina Manzocco

Martina Manzocco

Nimis,Udine

Profilo professionale

Professionista esperta nella gestione cassa e pagamenti, riconosciuta per la puntualità e affidabilità. Eccelle nel contatto col pubblico, dimostrando capacità comunicative e professionalità. Impegno costante nel miglioramento delle operazioni finanziarie.

Esperienza lavorativa

Barista cameriere

Nathalie Manzocco
Nimis, Udine
2025.10 - ad oggi
  • Formazione dei nuovi assunti sulle tecniche di preparazione delle bevande e sul servizio al cliente, migliorando l'efficienza del team.
  • Apertura, preparazione e chiusura del locale.
  • Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
  • Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Frequenza di corsi di aggiornamento sulle novità relative a prodotti, servizi e tecniche di preparazione.

Commesso di negozio con mensioni amministrative

De Cecco Daniela
Nimis, Udine
2024.10 - ad oggi
  • Elaborazione ordini, ricevimento merce e verifica della conformità degli articoli consegnati con gli ordini effettuati.
  • Rifornimento scaffali e gestione dell'inventario, mantenendo l'ordine e la pulizia delle aree espositive.
  • Gestione cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, l'elaborazione delle transazioni dei clienti.
  • Organizzazione promozioni e vendite speciali, allestendo aree dedicate e aggiornando l'etichettatura dei prezzi.
  • Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
  • Riordino e pulizia delle aree accessibili al pubblico e delle vetrine.
  • Individuazione delle esigenze del cliente, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali.
  • Utilizzo delle casse e ricezione dei pagamenti in contanti e lettori di carte di credito.
  • Rapida risoluzione di problematiche e lamentele dei clienti utilizzando una comunicazione chiara, rispettosa ed efficace.
  • Monitoraggio del livello delle scorte e collaborazione alla preparazione ed evasione degli ordini.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

Istruzione

Diploma - Economia Aziendale

ISIS Cecilia Deganutti
Udine
2025-06

Competenze

  • Gestione cassa e pagamenti
  • Puntualità e affidabilità
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Professionalità
  • Capacità comunicative

Lingue

Inglese
Intermedio
A2

Cronologia

Barista cameriere

Nathalie Manzocco
2025.10 - ad oggi

Commesso di negozio con mensioni amministrative

De Cecco Daniela
2024.10 - ad oggi

Diploma - Economia Aziendale

ISIS Cecilia Deganutti
Martina Manzocco