Martina Pia Iannazzo
Lamezia Terme,CZ
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
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year of professional experience
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Certification
Esperienza lavorativa
Operatrice Outbound
NovaHolding
Lamezia Terme
- Ho sviluppato e mantenuto un rapporto di lavoro positivo con i clienti e i colleghi.
- Contatto telefonico con potenziali clienti per la promozione di servizi di luce e gas.
- Raccolta dati, gestione obiezioni e proposta commerciale.
- Acquisizione clienti e gestione dei contratti luce/gas.
- Part time
Promoter Commerciale
Smart People
Maida
- Ho stabilito relazioni con i principali responsabili decisionali grazie a una comunicazione efficace e a un forte servizio clienti.
- Promozione diretta dei servizi Enel Energia.
- Acquisizione clienti e gestione dei contratti luce/gas.
- Ho generato lead di vendita di alto valore attraverso la prospezione proattiva, il networking e il cold-calling.
- Part time
- Centro Commerciale Due Mari
Alternanza Scuola-Lavoro
Podere d'Ippolito
Lamezia Terme
- Ha analizzato con successo campioni di materie prime per garantirne la conformità agli standard di qualità.
- Mantenimento di registri accurati di tutti i risultati analitici per riferimenti futuri.
- Gestione dell'inventario di laboratorio, compresi reagenti, forniture e attrezzature.
- Tirocinio
Cassiere di supermercato
Mercadò
Lamezia Terme, CZ
2025.08 - ad oggi
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Monitoraggio della data di scadenza dei prodotti e gestione delle rimozioni, garantendo la qualità.
- Gestione dell'inventario e rifornimento degli scaffali, assicurando la disponibilità continua dei prodotti.
- Aggiornamento della prezzatura dei prodotti durante i periodi di promozione.
Servizio Civile
Distretto Sanitario
Lamezia Terme
2024.06 - 2025.06
- Ha risposto alle chiamate di emergenza e non, con compassione e professionalità.
- Ha fornito assistenza alle persone in difficoltà, comprese le vittime di reati e di violenza domestica.
- Attività di accoglienza, supporto informativo e assistenza agli utenti.
- Collaborazione con il personale sanitario
- Part time
Istruzione
Diploma di scuola superiore - Perito Chimico ambientale
Istituto Tecnico "Carlo Rambaldi"
Lamezia Terme2020-06
Laurea Triennale - Scienze e Tecniche di Psicologia Cognitiva
Università degli Studi Magna Graecia di Catanzaro
Catanzaro2026-06
Competenze
- Microsoft Office
- Google drive/gmail/google meet
- Navigazione web e gestione documenti digitali
- Zoom/piattaforme per video lezioni
- Comunicazione efficace
- Problem solving
- Orientamento al cliente
- Flessibilità e Adattabilità
- Lavoro in team
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Utilizzo del registratore di cassa
- Doti comunicative e relazionali
- Sistemi di prezzatura
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Velocità
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Attenzione al cliente
- Contabilità di cassa
- Capacità di calcolo
- Capacità di multitasking
- Puntualità e affidabilità
- Inventario merci
- Gestione ordini
- Organizzazione scaffali
- Controllo scorte
Certificazioni
Introduzione alla Lingua dei Segni Italiana (LIS), Corso Online (Corso base - Corso introduttivo alla comunicazione visivo-gestuale.)
Lingue
Italiano
Inglese
Spagnolo
Francese
Cronologia
Cassiere di supermercato
Mercadò
2025.08 - ad oggi
Servizio Civile
Distretto Sanitario
2024.06 - 2025.06
Operatrice Outbound
NovaHolding
Promoter Commerciale
Smart People
Alternanza Scuola-Lavoro
Podere d'Ippolito
Laurea Triennale - Scienze e Tecniche di Psicologia Cognitiva
Università degli Studi Magna Graecia di Catanzaro
Diploma di scuola superiore - Perito Chimico ambientale
Istituto Tecnico "Carlo Rambaldi"