Rossella Formica
Palermo,(PA)
Profilo professionale
Persona entusiasta, creativa e orientata ai risultati, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.
Affronto il lavoro con determinazione e curiosità, puntando alla crescita professionale e allo sviluppo continuo delle mie competenze con entusiasmo e spirito di iniziativa.
Panoramica
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Operatrice call center outbound (Cesarp Servizi )
Simone Romano
Caltanissetta
2025.05 - 2025.10
Workshop di illustrazione e arteterapia
Arianna Gennaro
2023.01 - 2023.01
- Workshop di illustrazione e arteterapia con Arianna Gennaro nel gennaio 2023.
Collaborazione
Accademia delle Belle Arti di Palermo
Palermo
2021.01 - 2021.01
- Collaborazione con il professore di pittura dell'Accademia delle Belle Arti di Palermo.
Assistente
Archivio Storico di Palermo
Palermo
2018.09 - 2018.09
- Il testo è stato pubblicato nel volume che raccoglie le varie lezioni tenute durante il corso.
Assistente alla Corte
Corte dei Conti di Palermo
Palermo
2017.01 - 2017.01
- Mostra d'arte “Immagini di legalità”. Collaborazione con il professore di pittura dell'Accademia delle Belle Arti di Palermo. Dal 2017 al 2018, assistente alla Corte dei Conti di Palermo.
Istruzione
Qualifica in Operatore Grafico Pubblicitario - Operatore Grafico Pubblicitario
I.P.S.I.A Galileo Galilei
Caltanissetta01.2012
Diploma di Istituto Professionale Settore Indirizzo Servizi Commerciali - Servizi Commerciali
I.P.S.I.A Galileo Galilei
Caltanissetta01.2015
Laurea Triennale in Pittura - Pittura
Accademia di Belle Arti di Palermo
Palermo01.2023
Laurea Magistrale in Pittura - Pittura
Accademia di Belle Arti di Palermo
Palermo01.2025
Competenze
- Capacità di problem solving
- Pensiero critico e analitico
- Gestione del tempo
- Automotivazione
- Empatia e ascolto attivo
- Creatività e innovazione
- Flessibilità e adattabilità
- Resilienza e gestione dello stress
- Conoscenza di Microsoft Office (Word, PowerPoint)
- Google Suite (Docs, Sheets, Drive, Calendar)
- Software grafici (Adobe Photoshop, Illustrator)
- Strumenti di videoconferenza (Zoom, Google Meet, Teams)
- Elaborazione e analisi di dati (Excel, Access, SQL)
- Conoscenza di software di gestione progetti (Asana, Trello)
- Creazione di contenuti per il web (WordPress, HTML)
- Conoscenza dei principi di UX/UI design
Certificazioni
- Trinity College London, 2014
- Mostra Arti Visive “Immagini di legalità”, Palermo 2018
- Workshop Il pensiero che non diventa azione avvelena l'anima con Eva Frapiccini, Archivio Storico di Palermo 2018
- Certificazione dei crediti formativi accademici acquisiti, Accademia di Belle Arti di Palermo, 2019
- Onoreficenza alla memoria di Giovanni Falcone, Fondazione Falcone 2020
- Corso dattilografia, Scuola di Alta Formazione San Giuseppe Moscati 2021
- Corsi LIM e TABLET nuove tecnologie per la scuola, Mnemosine 2022
- Master LVMH, Supply chain & logistics, 2023
- Master LVMH, Operations & Supply Chain, Retail & Customer Experience, 2025
- Certificazione B2 Inglese, British Academy 2022, 2025
- Certificazione C2 Inglese, British Academy 2022, 2025
- Nuova didattica per le lingue, La metodologia CLIL, eCampus 2025
- Master LVMH ,Retail & Client Experience ,2026
Lingue
Italiano | Madrelingua
Francese | Livello base
Inglese | Livello avanzato
Competenze Professionali
- Capacità di persuasione e vendita
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Assistenza e relazione con il cliente
- Lavoro di squadra e orientamento ai risultati
- Cortesia e disponibilità nel rapporto con il pubblico
- Gestione delle obiezioni e problem solving
- Tecniche di vendita / teleselling
- Sensibilità artistica e attenzione all'estetica
Cronologia
Operatrice call center outbound (Cesarp Servizi )
Simone Romano
2025.05 - 2025.10
Workshop di illustrazione e arteterapia
Arianna Gennaro
2023.01 - 2023.01
Collaborazione
Accademia delle Belle Arti di Palermo
2021.01 - 2021.01
Assistente
Archivio Storico di Palermo
2018.09 - 2018.09
Assistente alla Corte
Corte dei Conti di Palermo
2017.01 - 2017.01
Diploma di Istituto Professionale Settore Indirizzo Servizi Commerciali - Servizi Commerciali
I.P.S.I.A Galileo Galilei
Laurea Triennale in Pittura - Pittura
Accademia di Belle Arti di Palermo
Laurea Magistrale in Pittura - Pittura
Accademia di Belle Arti di Palermo
Qualifica in Operatore Grafico Pubblicitario - Operatore Grafico Pubblicitario
I.P.S.I.A Galileo Galilei