Martino Frizzera
TRENTO,TRENTO
Profilo professionale
Professionista affidabile con esperienza in gestione cassa e pagamenti, eccellenti doti comunicative e capacità di problem solving. Abile nell'uso del gestionale e tecniche di fidelizzazione del cliente, con attitudine collaborativa e resistenza allo stress.
Panoramica
9
9
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Vice direttore di filiale
PRIX QUALITY SRL
TRENTO, TN
04.2023 - ad oggi
- Livello di inquadramento lavorativo III
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Addetto alle vendite al banco gastronomia
LIDL ITALIA SPA
TRENTO, TN
11.2018 - 04.2023
- Assistenza clienti nel reparto gastronomia, fornendo consigli sui prodotti e suggerimenti culinari.
- Preparazione degli alimenti per la vendita, taglio di formaggi e salumi secondo le richieste specifiche dei clienti.
- Gestione del banco gastronomia, inclusa l'esposizione dei prodotti e il mantenimento della freschezza.
- Controllo e riordino delle scorte di prodotti gastronomici, garantendo la disponibilità e la varietà dell'offerta.
- Pulizia e igienizzazione delle superfici e dell'attrezzatura.
- Esposizione e rifornimento dei prodotti secondo le procedure HACCP e le indicazioni di allestimento.
- Servizio al banco, preparazione, confezionamento e pesatura dei prodotti.
- Gestione della panetteria con cottura espressa di pizza e prodotti da forno.
- Ricezione, stoccaggio e movimentazione della merce.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
CASSIERE
ZAC & TAC
TRENTO, TN
12.2017 - 08.2018
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
Addetto alle vendite abbigliamento
FORMICA
TRENTO, TN
02.2016 - 04.2016
- Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
Addetto alle vendite abbigliamento
SPORTLER
TRENTO, TN
10.2014 - 04.2015
- Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
Istruzione
DIPLOMA SCUOLA MEDIA SUPERIORE - FASHION SELLER
ISTITUTO CENTRO MODA CANOSSA
TRENTO06-2016
Competenze
- Uso del registratore di cassa
- Conoscenza dei prodotti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Adattabilità
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Uso del gestionale [Software]
- Doti comunicative e relazionali
- Tecniche di up-selling e cross-selling
- Resistenza fisica
- Attitudine collaborativa
- Proattività
- Attitudine al lavoro di squadra
- Team working
- Conoscenza del settore [Settore]
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Affidabilità
- Gestione del personale
- Comunicazione efficace
- Pensiero critico
- Capacità di pianificazione
- Uso di transpallet
- Gestione della liquidità di cassa
- Sistemi di prezzatura
- Attenzione ai dettagli
- Gestione dei contanti
- Metodi di catalogazione della merce
- Flessibilità oraria
- Presenza professionale
- Cordialità
- Principi di customer care
- Resistenza allo stress
- Disponibilità al lavoro su turni
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione dei conflitti
- Problem solving
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Tecniche di inventario
- Gestione del magazzino
- Ascolto attivo
- Microsoft Office
- Abilità di comunicazione
- Attitudine commerciale
- Autonomia operativa
- Gestione database
- Uso dei principali strumenti informatici
- Aspetto curato e professionale
- Uso di scanner ottici
- Uso del lettore barcode
- Esperienza in cassa
- Utilizzo di dispositivi mobili
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
HACCP - Primo Soccorso
Cronologia
Vice direttore di filiale
PRIX QUALITY SRL
04.2023 - ad oggi
Addetto alle vendite al banco gastronomia
LIDL ITALIA SPA
11.2018 - 04.2023
CASSIERE
ZAC & TAC
12.2017 - 08.2018
Addetto alle vendite abbigliamento
FORMICA
02.2016 - 04.2016
Addetto alle vendite abbigliamento
SPORTLER
10.2014 - 04.2015
DIPLOMA SCUOLA MEDIA SUPERIORE - FASHION SELLER
ISTITUTO CENTRO MODA CANOSSA