Matilde Zulian
Silea,TV
Profilo professionale
Professionista con spiccate competenze interpersonali e conoscenza dei prodotti. Esperta nell'uso dei principali strumenti informatici e nella gestione dei pagamenti elettronici. Abile nel multitasking e orientata al cliente, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.
Professionista motivato, dimostra una solida esperienza nella promozione della soddisfazione e della fedeltà dei clienti. Attento nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzato sulla qualità al fine di fornire un servizio eccezionale.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Banconiera di pizzeria
L'Angolo Goloso
Silea, TV
2024.02 - 2025.12
- Assistenza clienti al banco, fornendo informazioni sui prodotti e gestendo le ordinazioni.
- Manutenzione e pulizia degli utensili e dell'area di lavoro, garantendo il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Organizzazione delle scorte di ingredienti, monitorando la freschezza e disponibilità dei prodotti.
- Collaborazione con i pizzaioli per ottimizzare i tempi di preparazione e assicurare un servizio rapido ed efficiente.
- Supervisione di apprendisti e aiuto pizzaioli.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
Istruzione
Liceo Duca degli Abruzzi
trevisoCompetenze
- Doti comunicative e relazionali
- Multitasking
- Orientamento al cliente
- Uso del registratore di cassa
- Principi di customer care
- Tecniche di confezionamento alimentare
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso dei principali strumenti informatici
- Presenza professionale
- Disponibilità al lavoro su turni
- Conoscenza dei prodotti
- Spirito di collaborazione
- Professionalità
- Conoscenza lingua inglese
- Competenze interpersonali
- Capacità di risolvere i problemi
- Gestione dei pagamenti elettronici
- Microsoft Word
- Gestione dei conflitti
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Base
A2
Hobby e interessi
Sono molto attiva nella vita di comunità, infatti da due anni sono educatrice di Azione Cattolica per i bambini e ragazzi delle elementari e medie Mi piace lavorare in squadra e mettermi a disposizione, ad esempio per eventi in parrocchia, come la sagra e molti altri Da un anno sono membro decisionale di Events to Change, un gruppo di giovani che si occupa di organizzare e gestire eventi sportivi e comunitari
Cronologia
Banconiera di pizzeria
L'Angolo Goloso
2024.02 - 2025.12
Liceo Duca degli Abruzzi