- Sport
- Tecnologie dell’informazione e della comunicazione
- Organizzazione di eventi
- Giocatore di rugby a livello agonistico
- Organizzazione di feste ed eventi
MATTEO LAZZARINI
TREVISO,TV
Profilo professionale
Professionista con competenze in business development e capacità di negoziazione, orientato agli obiettivi e con esperienza nella gestione del portafoglio e consulenza sugli investimenti. Leadership e attenzione al dettaglio completano il profilo.
Panoramica
8
8
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Senior Client Advisor Cartier Boutique
DFS ITALIA S.R.L.
Venezia, VE
02.2020 - ad oggi
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con clientela, identificando esigenze e proponendo soluzioni personalizzate.
- Risoluzione di reclami e problemi, garantendo la soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
- Monitoraggio delle performance di vendita, ottimizzazione delle strategie commerciali per incrementare il fatturato.
- Aggiornamento continuo sulle caratteristiche e i benefici dei prodotti e dei servizi offerti ai clienti.
- Incremento del valore medio degli acquisti attraverso la vendita di prodotti e servizi aggiuntivi.
- Consulenza sulla pianificazione degli obiettivi di vendita a breve, medio e lungo termine.
- Preparazione di report dettagliati sulle attività di vendita e sulle interazioni con i clienti per la direzione aziendale.
- Cura attenta e professionale dei rapporti e fidelizzazione di vecchi e nuovi clienti.
- Ampliamento della propria rete di contatti e del portafoglio clienti esistente.
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti, incrementando le vendite e migliorando la soddisfazione del cliente.
- Coordinamento del team di assistenza clienti per garantire un servizio efficiente e tempestivo.
- Analisi dei dati di vendita e dei feedback dei clienti per identificare opportunità di miglioramento.
- Elaborazione di strategie di fidelizzazione clienti, inclusa la creazione di programmi di premi.
Consulente assicurativo e finanziario
Genertellife
Mogliano Veneto , TV
01.2016 - 05.2024
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni con clienti esistenti e potenziali nel settore assicurativo e finanziario.
- Ricerca e studio delle tendenze di mercato per offrire consulenze finanziarie e assicurative aggiornate e competitive.
- Fornitura di supporto continuativo ai clienti per la gestione delle polizze assicurative e degli investimenti finanziari.
- Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
- Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
- Proposta proattiva ai clienti di prodotti assicurativi complementari al pacchetto già acquistato.
Sales Associate Multibrand Luxury Watches
DFS ITALIA S.R.L.
Venezia, VE
08.2016 - 02.2020
- Monitoraggio costante del comportamento dei clienti per poter proporre in anticipo i modelli adatti a loro.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia del punto vendita.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Gestione dell'apertura e della chiusura del punto vendita.
- Monitoraggio delle merci in entrata e in uscita dal punto vendita.
- Gestione di un team di vendita e assistenza di 10 membri.
- Assistenza nella vendita dei gioielli in negozio dando informazioni specifiche.
- Analisi dei dati e redazione di rapporti di vendita giornalieri.
- Verifica periodica dei risultati di vendita apportando correttivi ove necessario.
- Formazione di tutti i nuovi membri del team di vendita.
- Definizione e monitoraggio degli obiettivi di vendita di breve, medio e lungo periodo.
- Riordino e rifornimento costante degli spazi espositivi del punto vendita.
visual merchandiser
Seven s.r.l.
Bologna, BO
05.2016 - 07.2016
- Collaborazione con il team di marketing per sviluppare concetti visivi che aumentino il traffico cliente.
- Sviluppo di piani di layout interni per migliorare l'esposizione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Preparazione di vetrine interne o esterne secondo criteri di visual merchandising.
- Cura del layout di negozio e realizzazione di vetrine coerenti al prodotto e alle linee guida aziendali.
- Controllo della merce esposta per facilitare la scelta d'acquisto del cliente.
- Esposizione di articoli, prezzi, cartellini promozionali e informativi.
- Miglioramento dell'aspetto generale del negozio grazie a un'attenta valutazione delle posizioni dei prodotti e degli espositori.
Istruzione
Laureato - Scienze Politiche e Relazioni Internazionali, Storia e politica Internazionale per la diplomazia
Università degli studi di Padova
01.2010
Diploma di maturità - Autonomia, marketing comunicazione informatica
Istituto Tecnico per il Turismo “G. Mazzotti”
01.2005
Competenze
- Gestione delle relazioni
- Risoluzione dei problemi
- Competenze informatiche di base
- Gestione dei reclami
- Capacità di programmazione
- Capacità di vendita
- Attenzione al dettaglio
- Orientamento agli obiettivi
- Motivazione personale
- Negoziazione
- Conoscenza di Internet
- Gestione del portafoglio
- Vendita di prodotti
- Conoscenza di PowerPoint
- Competenze in business development
- Attitudine commerciale
- Elementi di economia aziendale
- Competenza nell'analisi delle tendenze
- Orientamento all'obiettivo
- Approccio consulenziale
- Conoscenza dei fondi pensionistici
- Prodotti assicurativi
- Consulenza sugli investimenti
- Conoscenza del mercato azionario
- Fondi pensionistici
- Fondi comuni di investimento
- Orientamento al cliente
- Capacità relazionali
- Abilità negoziali
- Gestione dello stress
- Leadership
Certificazioni
- Attestato di Watch Expert, FHH, 01/01/18
- Attestato di Watch Advisor, FHH, 01/01/21
- Corso di formazione Gemmologia per la vendita in gioielleria, PAIGEM, 01/01/22
- Corso di formazione Jewels Academy Level 2, PAIGEM, 01/01/23
Hobby e interessi
Custom
True
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Tedesco
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1
Rumeno
Base
A2
Cinese (mandarino)
Base
A2
Russo
Base
A2
Cronologia
Senior Client Advisor Cartier Boutique
DFS ITALIA S.R.L.
02.2020 - ad oggi
Sales Associate Multibrand Luxury Watches
DFS ITALIA S.R.L.
08.2016 - 02.2020
visual merchandiser
Seven s.r.l.
05.2016 - 07.2016
Consulente assicurativo e finanziario
Genertellife
01.2016 - 05.2024
Laureato - Scienze Politiche e Relazioni Internazionali, Storia e politica Internazionale per la diplomazia
Università degli studi di Padova
Diploma di maturità - Autonomia, marketing comunicazione informatica
Istituto Tecnico per il Turismo “G. Mazzotti”
Profili simili
MICHELE LISOMICHELE LISO
Transmission calibration engineer a ZF ITALIA S.R.L. ON BEHALF OF ALTEN ITALIA S.P.A.Transmission calibration engineer a ZF ITALIA S.R.L. ON BEHALF OF ALTEN ITALIA S.P.A.
Giuseppe CapotortoGiuseppe Capotorto
Magazziniere addetto alla logistica a Job Italia Spa per Schnellecke Italia S.R.L. presso Automobili LamborghiniMagazziniere addetto alla logistica a Job Italia Spa per Schnellecke Italia S.R.L. presso Automobili Lamborghini
Alessia Andia HysaAlessia Andia Hysa
Internal Account Manager a Arrow Electronics Italia S.R.L.Internal Account Manager a Arrow Electronics Italia S.R.L.
Rudi TribanRudi Triban
Chief Information & Cyber Security Officer a DB Group S.p.AChief Information & Cyber Security Officer a DB Group S.p.A
NANDINI SINGHNANDINI SINGH
Volunteer a Open Mind Open Canoe AssociationVolunteer a Open Mind Open Canoe Association