Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
LINGUE
Cronologia
Generic
MATTIA ANTONIO FERSINI

MATTIA ANTONIO FERSINI

Savona,SV

Profilo professionale

Professionista altamente motivato con esperienza nel settore, specializzazione in soluzioni innovative e strategiche. Capacità comprovata di guidare team verso il successo e di ottimizzare processi. Pronto a portare la mia passione e competenza per contribuire a progetti ambiziosi e sfide stimolanti.

Il percorso professionale svolto negli ultimi anni mi ha permesso di acquisire competenze fondamentali nel settore turistico e delle agenzie di viaggio. Ho esperienza nella pianificazione personalizzata di itinerari di viaggio e un forte orientamento al cliente, elementi che hanno portato ad una forte fidelizzazione dell'utenza e alla costruzione di relazioni durevoli.

Panoramica

13
13
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Tour Operator/Traduttore

Gioco Viaggi
Genova, GE
2025.09 - ad oggi

Gestione prenotazioni e assistenza clienti, Supporto organizzativo e amministrativo, Aiuto interprete, Analisi dei bisogni e dei desideri della clientela per la strutturazione di una adeguata offerta turistica.

Sales Assistant

AlphaOmega / IQOS
Savona, SV
2025.09 - 2026.01

Accoglienza e assistenza clienti, Vendita assistita, Gestione cassa, resi e pagamenti, Inserimento e aggiornamento dati clienti su CRM, Magazzino e riassortimento, Gestione inventario, Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati, Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.

Ballerino/Coreografo/Production & People Coordination

Costa Crociere, Msc, Princess Cruises, Teatri e Resort internazionali e Nazionali
Roma, Berlino, New York, Los Angeles
2013.04 - 2025.05

Esperto ballerino e coreografo con comprovata esperienza nella gestione di progetti artistici e produzione teatrale, Capacità avanzate di coordinamento e leadership sviluppate come Production Manager in contesti creativi e performativi, Specializzato nel reclutamento HR con focus su talenti artistici e tecnici per produzioni di alto profilo, Abilità nel creare coreografie innovative che integrano diverse discipline artistiche e culturali, Gestione efficace delle risorse umane e logistiche per garantire il successo di eventi e spettacoli dal vivo.

Receptionist/Accoglienza Clienti

Hotel Luna
Ugento, LE
2024.05 - 2024.11

Accoglienza clienti e gestione check-in/check-out, Gestione delle informazioni, Problem Solving, Promozione e gestione eventi, Compilazione Menu Ristorante, Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata, Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.

Segretario

Adriana Srl
Presicce, LE
2021.11 - 2022.05

Gestione telefonate ed email, Organizzazione agenda e appuntamenti, Accoglienza clienti e visitatori, Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari, Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti, Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.

Istruzione

Scienze Umane -

Istituti Sant'Anna

Danza Classica e Contemporanea

Balletto Di Toscana
Firenze

Competenze

  • Assistenza e Accoglienza Clienti
  • Organizzazione agenda e appuntamenti
  • Inserimento dati e utilizzo del CRM
  • Vendita assistita
  • Gestione comunicazioni telefoniche ed e-mail
  • Gestione reclami e problem solving
  • Lavoro di squadra e autonomia operativa
  • Documentazione di viaggio
  • Gestione di database
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Gestione dei fornitori

LINGUE

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1

Cronologia

Tour Operator/Traduttore

Gioco Viaggi
2025.09 - ad oggi

Sales Assistant

AlphaOmega / IQOS
2025.09 - 2026.01

Receptionist/Accoglienza Clienti

Hotel Luna
2024.05 - 2024.11

Segretario

Adriana Srl
2021.11 - 2022.05

Ballerino/Coreografo/Production & People Coordination

Costa Crociere, Msc, Princess Cruises, Teatri e Resort internazionali e Nazionali
2013.04 - 2025.05

Scienze Umane -

Istituti Sant'Anna

Danza Classica e Contemporanea

Balletto Di Toscana
MATTIA ANTONIO FERSINI