Melicia Felinto Dos Santos

Property Manager – Monolocale Rosy 3

• Gestione operativa dell'appartamento destinato agli affitti brevi.
• Accoglienza degli ospiti e organizzazione delle procedure di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e comunicazione con i clienti prima, durante e dopo il soggiorno.
• Coordinamento delle attività di pulizia e manutenzione per garantire elevati standard qualitativi.
• Aggiornamento del calendario delle disponibilità e monitoraggio delle prenotazioni.
• Assistenza agli ospiti per richieste, informazioni e risoluzione di eventuali problematiche.
• Verifica delle condizioni dell'immobile e supervisione del corretto funzionamento delle dotazioni.
• Collaborazione con fornitori e proprietari per assicurare un servizio efficiente e un'elevata soddisfazione degli ospiti.

• Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
• Presentazione del menù e supporto nella scelta di piatti e bevande.
• Presa delle ordinazioni e trasmissione alla cucina tramite gestionale.
• Servizio ai tavoli, garantendo cortesia, precisione e rapidità.
• Preparazione e riordino della sala prima, durante e dopo il servizio.
• Cura della pulizia e dell'igiene della sala nel rispetto delle norme HACCP.
• Gestione dei pagamenti e utilizzo della cassa, ove richiesto.
• Contributo al mantenimento di un ambiente accogliente e orientato alla soddisfazione del cliente.

• Assistenza clienti nel reparto gastronomia, con taglio di salumi e formaggi su richiesta.
• Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
• Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
• Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
• Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.

• Pulizia e manutenzione quotidiana di uffici, assicurando ambienti lavorativi igienici e ordinati.
• Lavaggio vetrate esterne ed interne, utilizzando attrezzature specifiche per lavori in altezza.
• Pulizia profonda di aree comuni in strutture ricettive, migliorando l'accoglienza e il comfort degli ospiti.
• Manutenzione ordinaria di pavimenti, mobili e superfici varie, applicando trattamenti specifici per ciascun materiale.
• Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
• Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.