Addetto front office
Atelier Dell’Auto SRL
Torino , Torino
2025.04 - ad oggi
- Elaborazione di report e documentazione per supportare le attività di ufficio e la comunicazione interna.
- Accoglienza clienti e visitatori, fornendo informazioni generali e indirizzandoli verso gli uffici corretti.
- Organizzazione di appuntamenti, riunioni e gestione dell'agenda dei responsabili di reparto.
- Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche di base relative a strumentazioni d'ufficio e software gestionali.
- Gestione del centralino, indirizzamento delle chiamate ai reparti o ai responsabili aziendali competenti.
- Compilazione e gestione della corrispondenza, sia in entrata che in uscita, mantenendo l'archivio documenti aggiornato.
- Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
- Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
- Presa degli appuntamenti e pianificazione dell'agenda dei professionisti di riferimento.
- Gestione della posta in ingresso e in uscita.
- Smistamento della corrispondenza cartacea ed elettronica.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.