Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Lingue
Cronologia
Generic
Michela Sportelli

Michela Sportelli

Bitritto,BA

Profilo professionale

Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni. Buona conoscenza della lingua inglese e spagnolo. Conoscenza scolastica del francese.

Esperienza lavorativa

Commessa di negozio di calzature

Pascolla Angela
Bitritto, Ba
2019.10
  • Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita per garantire un ambiente accogliente.
  • Gestione del magazzino calzature, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione dei prodotti.
  • Registrazione delle vendite e gestione della cassa, inclusa la chiusura giornaliera.
  • Realizzazione di vetrine tematiche e promozionali per stimolare l'interesse e le vendite.
  • Assistenza clienti in negozio, fornendo consulenza sulla scelta del prodotto e sulle misure.
  • Elaborazione di ordini speciali e gestione delle richieste di reso o cambio merce.
  • Assistenza all'acquisto per calzature, pelletteria e accessori.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e corridoi, pulizia generale delle aree comuni e del magazzino.
  • Ritiro di resi e merce difettata offrendo al cliente rimborsi o altre soluzioni previste dall'azienda.
  • Apertura e chiusura del punto vendita e attivazione di casse, antifurti e sistemi di sicurezza.
  • Allestimento delle vetrine in base alle specifiche dello store e secondo le esigenze stagionali.
  • Illustrazione ai clienti di sconti, tariffe, promozioni e altre iniziative interne con linguaggio chiaro e convincente.
  • Ricezione dei pagamenti in cassa, POS, pagamenti digitali, fatturazioni speciali e rendicontazione a fine giornata.
  • Etichettatura dei prodotti tramite dispositivo di lettura codice a barre, aggiornamento dell'inventario e applicazione delle spille antitaccheggio.
  • Accoglienza e orientamento della clientela all'interno del punto vendita.
  • Gestione della merce in entrata e sistemazione nelle aree designate.
  • Conteggio delle unità presenti in magazzino e organizzazione del punto vendita per i saldi di fine stagione.
  • Gestione delle attività connesse all'apertura e alla chiusura del punto vendita.
  • Pulizia e riordino delle aree di vendita e sistemazione della merce non venduta negli appositi scaffali.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

Responsabile centro per l'inclusione sociale

Dottoressa Antonia Campanella
Bari, Ba
2017.04
  • Valutazione delle performance delle risorse umane e perfezionamento dei processi di lavoro.

Segretaria di studio legale

Dottoressa Annamaria Anecchino
Bitritto, Ba
2000.11
  • Gestione dell'agenda degli avvocati, inclusa la programmazione di riunioni, udienze e scadenze processuali.
  • Accoglienza clienti e gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail dello studio legale.
  • Gestione delle comunicazioni interne ed esterne dell'ufficio legale.

Consulente fragranze

I Model agenzia
Bari
2025.12 - ad oggi

Istruzione

Assistente per comunità infantili - Settore sociale

Rosa luxemburg
Acquaviva delle Fonti
1995-07

Competenze

  • Gestionali per gli acquisti online
  • Conoscenza calzature
  • Vendite online
  • Conoscenza dei prodotti
  • Orientamento al risultato
  • Strategie promozionali e di vendita
  • Promozioni
  • Normative sulla sicurezza sul lavoro
  • Uso del registratore di cassa
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Patienza e cortesia
  • Capacità relazionali
  • Disponibilità
  • Energia e entusiasmo
  • Organizzazione personale
  • Competenza nell'esposizione prodotti
  • Uso dei registratori di cassa
  • Gestione del punto vendita
  • Assistenza clienti
  • Discrezione
  • Competenza in social media
  • Spirito di iniziativa
  • Capacità di ascolto
  • Capacità di apprendimento rapido
  • Tecniche di vendita
  • Comunicazione efficace
  • Competenze in vendite
  • Presenza professionale
  • Affidabilità e creatività
  • Conoscenza accessori moda
  • Professionalità
  • Uso del pc e di [Software]
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Aspetto curato e professionale

Lingue

1,A1,3,B1,3,B1

Lingue

Inglese
Spagnolo
Francese

Cronologia

Consulente fragranze

I Model agenzia
2025.12 - ad oggi

Commessa di negozio di calzature

Pascolla Angela
2019.10

Responsabile centro per l'inclusione sociale

Dottoressa Antonia Campanella
2017.04

Segretaria di studio legale

Dottoressa Annamaria Anecchino
2000.11

Assistente per comunità infantili - Settore sociale

Rosa luxemburg
Michela Sportelli