Michele Mancino

Responsabile della conduzione integrale del punto vendita, bilanciando la gestione strategica con l'operatività quotidiana per garantire l'eccellenza del servizio.

• Pianificazione e HR: Elaborazione della turnistica del team e gestione amministrativa (timbrature, contabilità e chiusure fiscali giornaliere).
• Analisi e Forecast: Monitoraggio costante dei KPI e dell'andamento vendite; redazione trimestrale dei forecast sulle previsioni d'acquisto annuali basate sullo storico del venduto.
• Gestione Logistica: Supervisione completa del magazzino, coordinamento dei flussi merce, gestione dei resi e ottimizzazione degli spazi.
• Facility Management: Monitoraggio dello stato manutentivo del punto vendita e gestione diretta delle richieste di intervento tramite portale aziendale.
• Performance: Guida del team verso il raggiungimento degli obiettivi prefissati attraverso un affiancamento costante sul piano vendita.

Esperienza focalizzata sull'eccellenza del servizio e sull'artigianalità del prodotto in un contesto di alta gamma.

• Luxury Clienteling: Accoglienza e assistenza personalizzata per una clientela internazionale e fidelizzata.
• The Lab: Supporto tecnico e creativo nel processo di co-creation e personalizzazione delle sneaker.
• Visual Merchandising: Cura dell'esposizione del prodotto secondo gli elevati standard estetici del brand.

• Autonomia Gestionale: Responsabile della gestione integrale del punto vendita e del coordinamento del team.
• Buying & Stock: Gestione degli ordini merce basata sulle mie previsioni di vendita e sull'analisi dello stock.
• Visual & Estetica: Responsabile dell'immagine dello store, curando l'allestimento espositivo in totale conformità con le linee guida del brand.

• Training: Responsabile dell'onboarding e della formazione tecnica/commerciale del team presso la sede di Firenze.
• Standards: Garante delle procedure operative e del mantenimento degli standard qualitativi Nike.

• Logistica: Gestione dei flussi di merce in entrata e uscita durante il picco stagionale natalizio.
• Organizzazione: Stoccaggio, etichettatura e preparazione della merce per il piano vendita, garantendo rapidità nel riassortimento dei prodotti.

• Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
• Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.
• Gestione della clientela allo stand tramite condivisione di informazioni precise, complete ed esaurienti.
• Rappresentanza del brand e promozione dei prodotti su tutto il territorio del Sud Italia.