Miria Mantovani
Ostiglia,MN
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di adattamento e gestione del centralino. Esperto nell'uso di Microsoft Excel e nella gestione dei fornitori, con una forte predisposizione all'apprendimento di nuovi software
. Abilità organizzative e di multitasking comprovate.
Professionista capace di offrire ai clienti un'accoglienza cordiale e professionale, ha dimostrato di saper gestire le interazioni a tutti i livelli. Preciso e organizzato, è sempre stato considerato un valido supporto in azienda.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alla portineria
Sicuritalia
Ostiglia, MN
09.2024 - ad oggi
- Gestione delle chiamate telefoniche in entrata, smistamento delle stesse ai reparti interessati.
- Organizzazione e distribuzione della corrispondenza interna ed esterna, gestendo anche pacchi e spedizioni.
- Sorveglianza delle aree comuni e perimetrali, monitorando telecamere di sicurezza e allarmi.
- Controllo accessi veicolari e pedonali all'entrata principale, garantendo sicurezza e ordine.
- Gestione accoglienza visitatori, registrazione ingressi ed uscite, fornendo indicazioni e assistenza immediata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
- Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
- Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
Addetto accoglienza clienti
Jo Park
Pegognaga, MN
05.2023 - 09.2023
- Ricezione di clienti e visitatori all'ingresso fornendo le prime informazioni.
- Assistenza a clienti e visitatori con esigenze particolari garantendone la soddisfazione.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
Apprendista barista
La Dolce Vita
Melara , RO
07.2022 - 08.2022
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
Segretaria
Diamant s.r.l.
Bonferraro di Sorgà , VR
05.2022 - 06.2022
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
Segretaria
Globtrain
Berlino
03.2022 - 04.2022
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Data entry
- Assistenza clienti
Istruzione
Diploma - Accoglienza turistica
Istituto alberghiero Giuseppe Greggiati
Poggio Rusco06.2024
Competenze
- Spirito di adattamento
- Conoscenza delle lingue straniere: Inglese e Tedesco
- Capacità di apprendimento
- Conoscenza dei software: Microsoft Excel, Powerpoint e Word
- Capacità di ascolto
- Facilità nell'uso del computer
- Predisposizione all'apprendimento di nuovi software e/o gestionali
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Capacità di gestione del centralino
- Abilità organizzative
- Abilità di multitasking
- Gestione dei fornitori
- Abilità di organizzazione
- Gestione delle consegne
Lingue
Italiano
Madrelingua
Tedesco
Principiante
A1
Inglese
Intermedio
B1
Lingue
2,A2
Hobby e interessi
Mi piace molto leggere, uscire, fare sport e imparare cose nuove,
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Addetto alla portineria
Sicuritalia
09.2024 - ad oggi
Addetto accoglienza clienti
Jo Park
05.2023 - 09.2023
Apprendista barista
La Dolce Vita
07.2022 - 08.2022
Segretaria
Diamant s.r.l.
05.2022 - 06.2022
Segretaria
Globtrain
03.2022 - 04.2022
Diploma - Accoglienza turistica
Istituto alberghiero Giuseppe Greggiati