Miriam Di Fante
Minturno,LT
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria dottore
Forte Angelo
Formia, LT
2022.09 - 2024.12
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Terranova
Formia, LT
2021.11 - 2022.07
- Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Commessa di negozio di abbigliamento
Tally weijl
Formia, LT
2020.11 - 2021.09
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Barista caffetteria
Lido la bussola
Minturno, LT
2020.05 - 2020.09
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Allestimento e rifornimento degli espositori di brioches e prodotti di pasticceria.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di caffetteria ed effettuazione degli ordini necessari.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Incasso dei pagamenti in contanti, elettronici e tramite app ed emissione degli scontrini e delle fatture.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Verifica della qualità dei prodotti alimentari e controllo delle date di scadenza.
- Confezionamento accurato dei prodotti per l'asporto o la consegna.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Calliope
Formia, LT
2019.07 - 2020.03
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
Banconista
Gescam
Formia, LT
2017.12 - 2019.06
- Gestione del banco in pasticceria, inclusa la preparazione di caffè e l'allestimento di dolci.
- Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
- Rifornimento e organizzazione del banco frigo con prodotti lattiero-caseari e affini, seguendo le norme igieniche.
- Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
Istruzione
Sociale sanitario -
Istituto talete
Acerra2018
Estetista -
Esthetic line
Latina2017
Qualifica -
Qualifica estetica
Scuola di formazione fondi2016
Competenze
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Pianificazione degli appuntamenti
- Capacità di gestire le responsabilità
- Tecniche di accoglienza
- Predisposizione al lavoro in team
- Capacità di organizzazione
- Affidabilità
- Problem solving
- Capacità di pianificazione
- Precisione
- Flessibilità oraria
- Puntualità
- Velocità
- Contabilità e fatturazione
- Conoscenze di informatica di base
- Pianificazione e organizzazione
Cronologia
Segretaria dottore
Forte Angelo
2022.09 - 2024.12
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Terranova
2021.11 - 2022.07
Commessa di negozio di abbigliamento
Tally weijl
2020.11 - 2021.09
Barista caffetteria
Lido la bussola
2020.05 - 2020.09
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Calliope
2019.07 - 2020.03
Banconista
Gescam
2017.12 - 2019.06
Sociale sanitario -
Istituto talete
Estetista -
Esthetic line
Qualifica -
Qualifica estetica