Monica Grimaldi
Bologna
Profilo professionale
Tour Leader multilingue, Event Designer attenta ai dettagli e Organizzatrice di Viaggi esperta nella gestione di famiglie, coppie e gruppi.
Coordino voli, hotel e attività in Italia e all’estero, con proposte chiare e professionali ed esperienze sicure e ben organizzate.
Panoramica
23
23
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Travel & Event Designer
Tripviaggi.com
Smart working
2006.11 - ad oggi
- Dimostrazione di eccellenti abilità operative nell'organizzazione di viaggi nazionali e internazionali e nella prenotazione di voli, hotel e servizi per individuali e gruppi.
- Sviluppo di una clientela fedele e affezionata grazie a eccellenti capacità di ascolto, ricerca ed elaborazione dei budget di viaggio.
- Sviluppo e organizzazione di concept e format creativi per eventi memorabili, di workshop, convention e seminari, compresa la gestione logistica e la cura dei dettagli per ottenere eventi di successo.
- Organizzazione di eventi di varia natura, tra cui feste per privati, eventi aziendali e culturali, nonché di eventi speciali e personalizzati, arricchiti dalle mode e dai trend di maggior successo presenti sul mercato.
Tour Leader
Tripviaggi.com
Around the World
2006.11 - ad oggi
- Assistenza ai clienti durante il viaggio, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto continuativo.
- Pianificazione itinerari turistici personalizzati in base alle esigenze specifiche dei clienti.
- Accompagnamento dei turisti in visite guidate presso siti di interesse e plessi museali.
- Adattamento e personalizzazione degli itinerari con soluzioni alternative in caso di imprevisti di varia natura.
- Ricerca approfondita di storie, aneddoti e curiosità relative ai luoghi da visitare allo scopo di arricchire e aggiornare i contenuti del tour.
Owner Cafè Restaurant
Le Vele Ibiza
Ibiza, Isole Baleari
2013.03 - 2017.12
- Gestione quotidiana delle operazioni di bar, inclusa la pianificazione del personale e l'approvvigionamento delle scorte.
- Amministrazione finanziaria, inclusa la gestione del budget, la contabilità e l'ottimizzazione dei costi operativi.
- Elaborazione di strategie di marketing e organizzazione di eventi promozionali.
Gestore Family Hotel
L'Oasi Resort
Favignana (Isole Egadi), TP
2006.11 - 2012.12
- Gestione quotidiana delle operazioni alberghiere, inclusa la supervisione del personale, per garantire l'eccellenza del servizio.
- Gestione delle attività amministrative e finanziare della struttura.
- Gestione delle relazioni con agenti di viaggio, tour operator, servizi turistici locali.
Owner Cafè Bistrot Stagionale
Camarillo Brillo Cafè
Favignana (Isole Egadi), TP
1997.12 - 2005.11
- Gestione quotidiana delle operazioni di bar, inclusa la pianificazione del personale e l'approvvigionamento delle scorte.
- Elaborazione di strategie di marketing e organizzazione di eventi promozionali.
- Amministrazione finanziaria, inclusa la gestione del budget, la contabilità e l'ottimizzazione dei costi operativi.
Bar Lady
La Mediterranée Bistrot/Blue Note N.Y
New York, U.S.A
1995.03 - 2001.04
- Gestione del bar e preparazione di cocktail classici e innovativi, inclusa la creazione di menù.
- Partecipazione a competizioni di mixology, rappresentando il locale di appartenenza.
- Interazione e intrattenimento dei clienti con professionalità e cortesia.
Istruzione
Cinema/Spettacolo
DAMS
BolognaDiploma - Lingue e letterature straniere
Liceo Linguistico "John Milton"
TrapaniCompetenze
- Conoscenza lingue straniere
- Gestione emergenze e problem solving
- Gestione gruppi turistici
- Abilità di public speaking
- Pianificazione di itinerari
- Sistemi e procedure di prenotazione
- Capacità decisionali e organizzative
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2