Morgan Henry Allen

• Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
• Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
• Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
• Preparazione di report periodici per la direzione.
• Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
• Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
• Pianificazione di nuovi inserimenti e coordinamento delle fasi di reclutamento e di selezione dei candidati.
• Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
• Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
• Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
• Supporto alla forza vendita nella gestione di tematiche complesse e nella risoluzione di problematiche relative alla customer satisfaction.
• Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
• Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
• Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
• Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
• Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
• Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
• Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.

• Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
• Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
• Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per 21 dipendenti.
• Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
• Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
• Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
• Analisi dei dati operativi per identificare tendenze, rischi e opportunità di miglioramento.
• Gestione completa dei piani operativi, inclusa la programmazione, il monitoraggio e l'aggiustamento delle attività.
• Supervisione del team, inclusa la formazione, il mentoring e la valutazione delle prestazioni.
• Coordinamento con altri reparti per garantire l'allineamento delle operazioni ai piani aziendali.
• Elaborazione di report dettagliati sullo stato dei progetti e delle attività in corso.

Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.

• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
• Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
• Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
• Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
• Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia nel punto vendita per creare un ambiente accogliente e professionale.
• Partecipazioni ad eventi formativi al fine di migliorare le performance individuali.
• Effettuazione della chiusura di cassa controllando eventuali ammanchi.
• Proposta alla clientela di prodotti nuovi e complementari per aumentare le performance di vendita.