Silvia Zoni
Livorno,LI
Profilo professionale
Professionista nell'ambito di vendita con esperienza pluriennale nella gestione di team fino a cinque membri garantendo organizzazione impeccabile, rispetto delle linee guida ed efficienza esecutiva. Pone massima attenzione alla formazione del personale come chiave per il miglioramento continuo del servizio e per il rafforzamento dello spirito di squadra. Forte orientamento agli obiettivi e attitudine pragmatica.
Panoramica
19
19
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Store manager
Amelie
Livorno, Lo
01.2024 - ad oggi
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti tramite la corretta classificazione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di vendita collettivi e individuali.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
Venditrice in negozio/ Responsabile
Miroglio
Milano , Mi
07.2005 - 01.2024
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Istruzione
Diploma - Estetica
CNA
Milano06.2000
Competenze
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Uso del gestionale [Software]
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Problem solving
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Gestione cassa e pagamenti
- Capacità di gestione dei clienti
- Dinamismo e flessibilità
- Resistenza allo stress
- Tecniche di Visual merchandising
- Supervisione dei dipendenti
- Doti di leadership
- Criteri di valutazione delle performance
Cronologia
Store manager
Amelie
01.2024 - ad oggi
Venditrice in negozio/ Responsabile
Miroglio
07.2005 - 01.2024
Diploma - Estetica
CNA
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