Nicolò Ferrari
Lavagno,VR
Profilo professionale
Studente presso ITS Academy Turismo Veneto nel corso ITS Hospitality Marketing & Communication. Motivato a intraprendere una carriera nell’ambito delle Guest Relations in ambito alberghiero, con buone capacità di adattamento e competenze trasversali maturate in precedenti esperienze lavorative.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ADDETTO ALL'ACCOGLIENZA "ARENA OPERA FESTIVAL EXPERIENCE"
Nohaily SRL
Verona, VR
2023.06 - 2023.08
- Accolto e assistito efficacemente un elevato numero di visitatori durante l'Arena Opera Festival, garantendo un'esperienza positiva e fluida.
- Gestito con professionalità le richieste e le esigenze del pubblico, migliorando la soddisfazione complessiva degli ospiti.
- Fornito informazioni dettagliate sugli eventi e sulle strutture, contribuendo a valorizzare l'immagine del festival.
- Gestito situazioni di emergenza con prontezza e calma, garantendo la sicurezza dei partecipanti.
- Sviluppato competenze comunicative interculturali interagendo con visitatori di diverse nazionalità.
RECEPTIONIST PISCINE COMUNALI
Polisportiva Homo Ludens
Mezzane di Sotto, VR
2025.06 - 2025.09
- Coordinamento delle prenotazioni e gestione della cassa con precisione, assicurando la corretta registrazione dei pagamenti e delle transazioni.
- Accoglienza clienti con attenzione alle esigenze individuali, offrendo informazioni dettagliate sui servizi della piscina e promozioni in corso.
- Mantenimento di un ambiente ordinato e accogliente nell'area reception, contribuendo a un'esperienza positiva per gli ospiti.
- Gestione efficace delle richieste dei clienti e registrazione delle prenotazioni, garantendo un servizio impeccabile.
- Monitoraggio logistico delle attività della reception e gestione delle comunicazioni interne.
CAMERIERE
Dreambig Catering
Verona, VR
2023.09 - 2026.01
- Accolgo e assisto i clienti con cortesia, rispondendo prontamente alle loro esigenze nel settore catering.
- Gestisco con efficienza il servizio ai tavoli in ambienti di catering e banqueting, garantendo un'esperienza cliente impeccabile.
- Gestisco ordini e consegne con precisione, mantenendo elevati livelli di soddisfazione del cliente durante eventi di catering.
- Gestisco situazioni di alta pressione durante eventi di catering, mantenendo professionalità e attenzione al dettaglio.
- Contribuisco a creare un ambiente accogliente e professionale, valorizzando l'immagine dell'azienda nel settore banqueting.
CAMERIERE
Locanda del Borgo
Soave, VR
2025.11 - ad oggi
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
Istruzione
LICEO LINGUISTICO -
IISS Copernico Pasoli
Verona07.2025
HOSPITALITY MARKETING&COMMUNICATION - Gestione dell'ospitalità, marketing e comunicazione nel settore turistico
ITS Academy Turismo Veneto
BardolinoCompetenze
- Attenzione al cliente
- Tecniche di apparecchiatura
- Teamworking
- Professionalità
- Servizio per catering e ricevimenti
- Attenzione ai dettagli
- Puntualità e affidabilità
- Abilità di pianificazione e organizzazione
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Inglese | Livello avanzato
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo | Livello avanzato. C1 certificazione Cervantes
Avanzato
C1
Tedesco | Livello base
Base
A2
PATENTE DI GUIDA
Patente di Guida B
Cronologia
CAMERIERE
Locanda del Borgo
2025.11 - ad oggi
RECEPTIONIST PISCINE COMUNALI
Polisportiva Homo Ludens
2025.06 - 2025.09
CAMERIERE
Dreambig Catering
2023.09 - 2026.01
ADDETTO ALL'ACCOGLIENZA "ARENA OPERA FESTIVAL EXPERIENCE"
Nohaily SRL
2023.06 - 2023.08
LICEO LINGUISTICO -
IISS Copernico Pasoli
HOSPITALITY MARKETING&COMMUNICATION - Gestione dell'ospitalità, marketing e comunicazione nel settore turistico
ITS Academy Turismo Veneto