OBERDAN CICATELLI
Olevano sul Tusciano
Profilo professionale
Professionista esperto in assistenza clienti con conoscenza dei sistemi CRM e capacità di problem solving. Eccelle nella comunicazione e nella gestione delle relazioni, con una predisposizione naturale ai rapporti con il pubblico. Precisione e attenzione ai dettagli garantiscono un servizio di alta qualità.
Panoramica
21
21
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ADDETTO FRONT OFFICE E VENDITA
EGEA ENERGIE SRL
BATTIPAGLIA, Salerno
04.2022 - ad oggi
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Addetto assistenza clienti
PHLOGAS E POWER SRL
BATTIPAGLIA, Salerno
01.2005 - 03.2022
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
CONTROLLO QUALITA'
FABA SUD SPA
BATTIPAGLIA, Salerno
05.2001 - 09.2004
- Controllo qualità dei pezzi lavorati, utilizzando strumenti di misura e verifica.
- Controllo qualità dei pezzi assemblati, verificando la conformità alle specifiche tecniche.
Istruzione
DIPLOMA - GEOMETRA
I.T.G. GLORIOSI
BATTIPAGLIA06-1994
Competenze
- Conoscenza dei sistemi CRM
- Tecniche di accoglienza
- Capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione ai rapporti con il pubblico
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Assistenza clienti
- Adattabilità
- Capacità di problem solving
Cronologia
ADDETTO FRONT OFFICE E VENDITA
EGEA ENERGIE SRL
04.2022 - ad oggi
Addetto assistenza clienti
PHLOGAS E POWER SRL
01.2005 - 03.2022
CONTROLLO QUALITA'
FABA SUD SPA
05.2001 - 09.2004
DIPLOMA - GEOMETRA
I.T.G. GLORIOSI