Ottavia Rubagotti

Vice store manager

rovato

02.2011 - 04.2025

Gestione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa e degli adempimenti contabili in assenza del responsabile.
Gestione e risoluzione delle problematiche legate a reclami e lamentele da parte dei clienti.
Verifica dell'allestimento delle vetrine ed espositori e del corretto rifornimento dei prodotti mancanti.
Supporto al responsabile nella definizione del planning delle turnazioni, delle ferie e dei permessi dello staff.
Affiancamento al responsabile nel raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi stabiliti dalla proprietà.
Sostituzione del responsabile del punto vendita nella relazione con i fornitori quando necessario.
Partecipazione alla selezione, alla formazione e all'affiancamento dello staff dedicato alle vendite.
Organizzazione delle attività di pulizia e manutenzione del punto vendita in collaborazione con lo store manager.
Controllo dello stoccaggio delle scorte e delle giacenze di magazzino per l'elaborazione degli ordini.
Supervisione della corretta applicazione delle norme di sicurezza sul lavoro in accordo con il responsabile.
Organizzazione del magazzino e riordino degli stock.
Motivazione e coinvolgimento del personale al fine di creare un'ambiente sereno e accogliente per il cliente.
Attività di vendita e consulenza al cliente.
Implementazione delle direttive aziendali con tempestività, precisione e affidabilità.
Gestione degli adempimenti amministrativi e contabili del punto vendita.
Supporto all'azienda nello sviluppo della strategia di vendita.
Sviluppo di relazioni di fiducia con la clientela offrendo supporto e consulenza.
Controllo e previsione dei costi per garantire le marginalità definite dal management.
Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
Supporto al personale nella gestione di problematiche relative alla gestione della clientela.
Motivazione del team dei collaboratori del negozio al fine di creare una squadra affiatata e performante.
Selezione, formazione e coaching del personale si negozio sulle procedure aziendali e le corrette tecniche di vendita.
Supervisione delle fasi di ricezione, scarico e disposizione dei prodotti in magazzino e nel punto vendita.
Pianificazione e attribuzione degli incarichi alle risorse assegnate, controllando il rispetto delle procedure operative.
Ispezione diretta del reparto al fine di valutare la situazione generale ed eventualmente porre rimedio a problematiche quali scarsa pulizia, livelli di scorte insufficienti e promozione inadeguata dei prodotti.
Delega dei compiti a specifici dipendenti in base alle conoscenze e ai punti di forza individuali.