Paola Bianco
Castellanza,VA
Profilo professionale
Professionista nel settore Banking vanta solide competenze nel settore, maturate presso realtà di varie dimensioni. Marcati orientamento al risultato e capacità decisionale garantiscono garantendo soluzioni efficaci e innovative.
A supporto può contare su punti di forza quali una forte predisposizione alle relazioni e capacità comunicative che gli permettono di inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie alla propria inclinazione al lavoro di squadra e buone capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
25
25
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Specialista Normativa e Processi
Banca WIDIBA Spa
Smart working
2019.05 - ad oggi
- Gestione delle richieste di adeguamento normativo pervenute dalle funzioni di controllo al fine di indirizzare gli ambiti di miglioramento e contribuire alle attività di follow-up degli stessi.
- Definizione e mappatura dei processi aziendali e redazione della normativa aziendale attraverso l'utilizzo del tool di mappatura ARIS. Principali ambiti: servizi di investimento, e pagamenti, governance aziendale.
- Stesura, aggiornamento, pubblicazione e divulgazione della normativa aziendale anche in coerenza con normativa di Gruppo
- Coordinamento dell'intero iter di condivisione della normativa aziendale interfacciandosi con i process owner e collaborando con gli stessi, verificandone l'esigenza di regolamentazione/revisione, eventualmente riconducendola ad altri interventi già pianificati
- Declinandola se del caso.
- Gestione della modulistica allegata ai testi normativi
- PMO nell'ambito di progetti volti a garantire la conformità dei processi aziendali alla normativa bancaria di riferimento (principali argomenti trattati: servizi di investimento in ambito MiFID II, prodotti assicurativi IVASS, sia ramo savings sia ramo protection, e pagamenti in ambito Product Oversight Governance - POG)
- Monitoraggio dello stato avanzamento del Piano di Lavoro della normativa attivando le opportune azioni per assicurare il rispetto delle priorità di intervento il piano operativo delle normative predisponendone la relativa reportistica.
- Coordinamento delle attività di diversi dipartimenti per assicurare l'allineamento con gli obiettivi strategici aziendali.
- Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, monitorando performance e progressi.
- Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
- Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
- Redazione di documentazione/ reportistica per gli organi apicali (es. CDA, Comitato Direttivo)
- Tipo di azienda/ settore: Banking
Analista Normativa e Processi
Banca WIDIBA Spa
Milano
2019.05 - 2026.04
- Gestione delle richieste di adeguamento normativo pervenute dalle funzioni di controllo al fine di indirizzare gli ambiti di miglioramento e contribuire alle attività di follow-up degli stessi.
- Definizione e mappatura dei processi aziendali e redazione della normativa aziendale attraverso l'utilizzo del tool di mappatura ARIS. Principali ambiti: servizi di investimento, e pagamenti, governance aziendale.
- Stesura, aggiornamento, pubblicazione e divulgazione della normativa aziendale anche in coerenza con normativa di Gruppo
- Coordinamento dell'intero iter di condivisione della normativa aziendale interfacciandosi con i process owner e collaborando con gli stessi, verificandone l'esigenza di regolamentazione/revisione, eventualmente riconducendola ad altri interventi già pianificati
- Declinandola se del caso.
- Gestione della modulistica allegata ai testi normativi
- PMO nell'ambito di progetti volti a garantire la conformità dei processi aziendali alla normativa bancaria di riferimento (principali argomenti trattati: servizi di investimento in ambito MiFID II, prodotti assicurativi IVASS, sia ramo savings sia ramo protection, e pagamenti in ambito Product Oversight Governance - POG)
- Monitoraggio dello stato avanzamento del Piano di Lavoro della normativa attivando le opportune azioni per assicurare il rispetto delle priorità di intervento il piano operativo delle normative predisponendone la relativa reportistica.
- Redazione di documentazione/ reportistica per gli organi apicali (es. CDA, Comitato Direttivo)
- Tipo di azienda/ settore: Banking
Senior Consultant
Accenture Spa
Milano
2014.02 - 2019.05
- Progetto Security: PMO programma nell'ambito della Sicurezza Informatica in primaria realtà bancaria italiana
- Progetto Compliance: Business Analyst progetto di adeguamento dei processi della Funzione Recruiting al nuovo Regolamento in tema di trattamento dei dati personali GDPR
- Progetti HR: Project Management e analisi requisiti per l'implementazione di nuovi tool per l'introduzione di un assessment digitale nella Corporate Function “Recruiting”
- Assessment organizzativo: analisi della struttura organizzativa e dei processi HR, valutazione dei principali KPI
- Progetto “Corporate Portal”: Project Management e analisi dei requisiti di business per l'implementazione di un portale global per la clientela Corporate
- Progetto “Multicanalità integrata”: Program Management su customer journeys “Prestiti” e “Carte di Credito” per attività di efficientamento processi di front end
- Progetto “RDARR”: analisi principi della normativa relativa a
- Progetto PSH: Program Management e supporto nella risoluzione delle problematiche post-produzione inerenti alla contabilità prodotta da SDD
- Tipo di azienda/ settore: Consulenza - Settore Banking
- Gestione di progetti complessi, coordinando team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Ottimizzazione dei processi aziendali, implementando soluzioni innovative per aumentare l'efficienza operativa.
- Analisi di obiettivi, esigenze e dinamiche aziendali e identificazione delle criticità e delle aree di miglioramento.
- Partecipazione a incontri di pianificazione a supporto del management durante le diverse fasi di progettazione.
- Produzione di reportistica informativa e valutativa a supporto delle consulenze fornite.
Senior Consultant
Accenture Spa
Milano
2014.02 - 2019.05
- Progetto Security: PMO programma nell'ambito della Sicurezza Informatica in primaria realtà bancaria italiana
- Progetto Compliance: Business Analyst progetto di adeguamento dei processi della Funzione Recruiting al nuovo Regolamento in tema di trattamento dei dati personali GDPR
- Progetti HR: Project Management e analisi requisiti per l'implementazione di nuovi tool per l'introduzione di un assessment digitale nella Corporate Function “Recruiting”
- Assessment organizzativo: analisi della struttura organizzativa e dei processi HR, valutazione dei principali KPI
- Progetto “Corporate Portal”: Project Management e analisi dei requisiti di business per l'implementazione di un portale global per la clientela Corporate
- Progetto “Multicanalità integrata”: Program Management su customer journeys “Prestiti” e “Carte di Credito” per attività di efficientamento processi di front end
- Progetto “RDARR”: analisi principi della normativa relativa a
- Progetto PSH: Program Management e supporto nella risoluzione delle problematiche post-produzione inerenti alla contabilità prodotta da SDD
- Tipo di azienda/ settore: Consulenza - Settore Banking
Project Manager presso Nexi (CartaSi)
Aizoon Srl
Milano
2012.01 - 2014.02
- Management progetto di attivazione nuovo Acquirer Diretto;
- Management progetti relativi all'implementazione di nuovi prodotti di Credito;
- Management progetti relativi a Fusione Banche;
- Management progetti relativi alla modifica delle modalità di colloquio KeyClient – Banca;
- Start-up nuova Banca;
- Management progetto relativo a modifiche sul sistema autorizzativo;
- Management progetto inerente all'aggiornamento dei processi di gestione Frodi e Contestazioni Clienti;
- Management progetto relativo alla dismissione di un Service;
- Supporto alle Banche nella risoluzione delle problematiche che incorrono nella gestione ordinaria dell'attività.
- Tipo di azienda/ settore: Consulenza IT - Settore Bancario
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Project Manager presso Nexi (CartaSi)
Aizoon Srl
Milano
2012.01 - 2014.02
- Management progetto di attivazione nuovo Acquirer Diretto;
- Management progetti relativi all'implementazione di nuovi prodotti di Credito;
- Management progetti relativi a Fusione Banche;
- Management progetti relativi alla modifica delle modalità di colloquio KeyClient – Banca;
- Start-up nuova Banca;
- Management progetto relativo a modifiche sul sistema autorizzativo;
- Management progetto inerente all'aggiornamento dei processi di gestione Frodi e Contestazioni Clienti;
- Management progetto relativo alla dismissione di un Service;
- Supporto alle Banche nella risoluzione delle problematiche che incorrono nella gestione ordinaria dell'attività.
- Tipo di azienda
- Settore: Consulenza IT - Settore Bancario
Project Manager – Responsabile prodotti monetica
CheBanca! Spa
Milano
2007.10 - 2012.01
- Project Management progetto per l'implementazione dei Mobile Payments;
- Project Management in progetti inerenti il mondo Carte di Credito/Debito/Sistemi di Pagamento;
- Collaborazione con MasterCard e Consorzio Bancomat per la gestione del prodotto sui circuiti;
- Analisi ;
- Referente applicativo “Fabbrica Prodotti” di SEC per i prodotti Carte e Conti Correnti
- Collaborazione con SEC Servizi e SIASSB per la definizione delle implementazioni necessarie sugli applicativi;
- Formalizzazione dei processi aziendali inerenti le carte di pagamento: definizione dei ruoli organizzativi, interviste agli utenti; analisi delle procedure, mappatura dei processi attraverso l'applicativo Aris; stesura della normativa interna;
- Analisi degli eventi di frodi a mezzo carte di pagamento;
- Definizione delle strategie di prevenzione e gestione delle frodi a mezzo carte di pagamento;
- Analisi delle regole di blocco delle autorizzazioni attraverso il tool di SIASSB, Scudo Autorizzativo, per la prevenzione delle frodi;
- Gestione delle richieste per di rimborso per movimenti con carte di pagamento disconosciuti dai clienti.
- Tipo di azienda
- Settore: Settore Bancario
- Coordinamento delle attività di diversi dipartimenti per assicurare l'allineamento con gli obiettivi strategici aziendali.
- Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, monitorando performance e progressi.
- Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
- Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
Project Manager – Responsabile prodotti monetica
CheBanca! Spa
Milano
2007.10 - 2012.01
- Project Management progetto per l'implementazione dei Mobile Payments;
- Project Management in progetti inerenti il mondo Carte di Credito/Debito/Sistemi di Pagamento;
- Collaborazione con MasterCard e Consorzio Bancomat per la gestione del prodotto sui circuiti;
- Analisi ;
- Referente applicativo “Fabbrica Prodotti” di SEC per i prodotti Carte e Conti Correnti
- Collaborazione con SEC Servizi e SIASSB per la definizione delle implementazioni necessarie sugli applicativi;
- Formalizzazione dei processi aziendali inerenti le carte di pagamento: definizione dei ruoli organizzativi, interviste agli utenti; analisi delle procedure, mappatura dei processi attraverso l'applicativo Aris; stesura della normativa interna;
- Analisi degli eventi di frodi a mezzo carte di pagamento;
- Definizione delle strategie di prevenzione e gestione delle frodi a mezzo carte di pagamento;
- Analisi delle regole di blocco delle autorizzazioni attraverso il tool di SIASSB, Scudo Autorizzativo, per la prevenzione delle frodi;
- Gestione delle richieste per di rimborso per movimenti con carte di pagamento disconosciuti dai clienti.
- Tipo di azienda
- Settore: Settore Bancario
Analista Organizzativo
Barclays Bank PLC
Milano
2006.05 - 2007.10
- Formalizzazione dei processi aziendali: definizione dei ruoli organizzativi, interviste agli utenti; analisi delle procedure, mappatura dei processi attraverso l'applicativo Aris; stesura della normativa interna;
- Supporto operativo nell'ambito del progetto SEPA e TARGET2;
- Supporto operativo nell'ambito del progetto MiFID.
- Tipo di azienda
- Settore: Settore Bancario
Analista Organizzativo
Barclays Bank PLC
Milano
2006.05 - 2007.10
- Formalizzazione dei processi aziendali: definizione dei ruoli organizzativi, interviste agli utenti; analisi delle procedure, mappatura dei processi attraverso l'applicativo Aris; stesura della normativa interna;
- Supporto operativo nell'ambito del progetto SEPA e TARGET2;
- Supporto operativo nell'ambito del progetto MiFID.
- Tipo di azienda
- Settore: Settore Bancario
Impiegata Amministrativa
Promotore finanziario
2000.11 - 2000.12
- Responsabile relazioni esterne
Impiegata Amministrativa
2000.11 - 2000.12
- Responsabile relazioni esterne
- Tipo di azienda
- Settore: Promotore finanziario
Istruzione
Master - Gestione Bancaria
ISTUD SpA
2006-10
Laurea - Economia e commercio, indirizzo aziendale
Università degli studi di Lecce
2005-07
Agente - Sviluppo internazionale
Pacchetto Localizzativo Brindisi SPA
2001-07
Ragioniera - Perito aziendale
I.T.C. “G. Marconi”
1996-07
Competenze
- Uso dei principali strumenti informatici del pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Buona conoscenza di Internet Explorer, Outlook Express
- Buona conoscenza del programma ARIS
- Conoscenza ed esperienza nel settore Banking
- Orientamento al risultato
- Capacità di stabilire relazioni efficaci
- Capacità di ascolto
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di adattamento
- Capacità decisionale
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
PRIMA LINGUA: Italiano
Esperto
Inglese: Capacità di lettura: Buona - Capacità di scrittura: Buona - Capacità di espressione orale: Discreta
Intermedio
Cinese (mandarino)
Base
A2
Hobby e interessi
Studio della lingua cinese, Cucina, Decoupage
Disclaimer
Milano, 18/03/2021 FIRMA Paola Bianco
Certificazioni
- attestato HSK2 - conoscenza di base di cinese
Cronologia
Specialista Normativa e Processi
Banca WIDIBA Spa
2019.05 - ad oggi
Analista Normativa e Processi
Banca WIDIBA Spa
2019.05 - 2026.04
Senior Consultant
Accenture Spa
2014.02 - 2019.05
Senior Consultant
Accenture Spa
2014.02 - 2019.05
Project Manager presso Nexi (CartaSi)
Aizoon Srl
2012.01 - 2014.02
Project Manager presso Nexi (CartaSi)
Aizoon Srl
2012.01 - 2014.02
Project Manager – Responsabile prodotti monetica
CheBanca! Spa
2007.10 - 2012.01
Project Manager – Responsabile prodotti monetica
CheBanca! Spa
2007.10 - 2012.01
Analista Organizzativo
Barclays Bank PLC
2006.05 - 2007.10
Analista Organizzativo
Barclays Bank PLC
2006.05 - 2007.10
Impiegata Amministrativa
Promotore finanziario
2000.11 - 2000.12
Impiegata Amministrativa
2000.11 - 2000.12
Laurea - Economia e commercio, indirizzo aziendale
Università degli studi di Lecce
Agente - Sviluppo internazionale
Pacchetto Localizzativo Brindisi SPA
Ragioniera - Perito aziendale
I.T.C. “G. Marconi”
Master - Gestione Bancaria
ISTUD SpA