PATRICIA ALEJANDRA GALAVIZ GARCIA

• Supervisione operativa di 5+ filiali e coordinamento delle attività aziendali
• Gestione e sviluppo di team fino a 50 dipendenti distribuiti su diverse sedi
• Monitoraggio e analisi dei KPI operativi e commerciali per migliorare le performance delle filiali
• Ottimizzazione dei processi operativi e standardizzazione delle procedure aziendali
• Gestione dei budget operativi e controllo dei costi per migliorare la redditività
• Negoziazione di contratti con fornitori e gestione delle relazioni commerciali
• Pianificazione operativa a breve e lungo termine in linea con la strategia aziendale
• Coordinamento di programmi di formazione e sviluppo del personale per migliorare performance ed efficienza

• Selezione, formazione e coordinamento del personale commerciale del distretto.
• Supervisione dei team di vendita per la promozione e l’erogazione di prestiti personali e commerciali.
• Implementazione di strategie di vendita per l’incremento del portafoglio clienti.
• Monitoraggio delle performance commerciali e raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Analisi dei dati di vendita e sviluppo di report strategici per il miglioramento delle performance.
• Sviluppo di sistemi di comunicazione operativa tra le diverse filiali del distretto.
• Controllo qualità dei prodotti finanziari erogati.

• Supervisione operativa di diversi punti vendita del distretto.
• Formazione e supporto ai team di vendita su tecniche commerciali e customer service,sulle migliori pratiche operative e sui protocolli di sicurezza.
• Gestione delle operazioni giornaliere per assicurare l'efficienza e la conformità agli standard aziendali.
• Implementazione di strategie di vendita e campagne marketing.
• Ottimizzazione del layout dei punti vendita per migliorare il flusso clienti e l’esperienza d’acquisto.
• Gestione dell’inventario e supporto alle operazioni commerciali e finanziarie.

• Analisi dei dati operativi per identificare aree di miglioramento e implementazione di soluzioni.

Gestione operativa multi-store e supporto strategico ai team manageriali per il miglioramento delle performance commerciali e operative dei punti vendita.

Responsabilità principali

• Supervisione operativa di 10–12 punti vendita del distretto.
• Coordinamento dei Store Manager e dei team operativi per il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Monitoraggio e analisi dei KPI operativi e commerciali per migliorare efficienza e risultati.
• Formazione e coaching dei manager su standard operativi, leadership e gestione del personale.
• Collaborazione con fornitori e ufficio acquisti per garantire disponibilità dei prodotti e ottimizzazione della supply chain.
• Implementazione di iniziative di miglioramento continuo e ottimizzazione dei processi operativi.

Ruoli ricoperti

• Consulente Regionale Produttività e Miglioramento Operativo (2012)
• Responsabile Operazioni Distrettuali (2011 – 2012)
• Vice Direttore Operazioni Punto Vendita (2008 – 2011)