Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Pierangelo Fumagalli

Pierangelo Fumagalli

Boltiere,BG

Profilo professionale

Alla ricerca di data entry remoto come categoria protetta. Back office legge 68 in smart working.

Esperto nei sistemi di pagamento elettronici con attitudine al miglioramento continuo. Eccellente attenzione al cliente e abilità nell'uso di strumenti informatici avanzati. Capacità di gestire e-mail e operare con Microsoft Windows, garantendo un servizio di alta qualità.

Panoramica

23
23
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Operatore pluriservizio

Autogrill Italia spa
Orio al Serio, BG
2005.11 - ad oggi

operatore pluriservizio

  • Gestione front-office, accoglienza clienti e risoluzione delle loro richieste in tempo reale.
  • Manutenzione ordinaria degli spazi comuni e delle attrezzature, garantendo standard elevati di pulizia e sicurezza.
  • Erogazione di servizi di cassa, inclusa la gestione finanziaria e la contabilità giornaliera.
  • Sorveglianza e monitoraggio degli spazi assegnati per prevenire situazioni di rischio o non conformità alle normative vigenti.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria, bevande fresche, panini e piatti da tavola fredda.
  • Pulizia quotidiana del bancone, delle postazioni di cassa e degli spazi aperti al pubblico.
  • Sistemazione dei prodotti sugli espositori secondo le linee guida fornite dal responsabile.
  • Controllo delle scorte di magazzino e segnalazione della merce in esaurimento a supporto dell'elaborazione degli ordini.
  • Svolgimento delle operazioni di apertura e chiusura di cassa durante il primo e l'ultimo turno.
  • Riordino dei prodotti a scaffale o nei banchi frigo prestando attenzione alle date di scadenza.
  • Ricezione degli ordini e servizio al cliente al banco o ai tavoli assicurando velocità e cortesia.
  • Accoglienza dei clienti, raccolta degli ordini al banco e controllo e marcatura degli scontrini.
  • Supporto alla preparazione di piatti per la tavola fredda, quali panini, piadine, toast e insalate.
  • Risposta alle domande dei clienti, gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche individuate.
  • Pianificazione delle attività di back office nei momenti di minore affluenza.

Gestore bar

A:R:C:i.
Bergamo, BG
1991.05 - 2005.10

gestore bar e eventi

  • Gestione completa del personale del bar, inclusa la selezione, la formazione e la programmazione dei turni.
  • Assistenza diretta ai clienti, inclusa la preparazione di bevande e la gestione di eventuali reclami.
  • Gestione delle scorte, compreso l'acquisto di materie prime e il controllo dell'inventario.
  • Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere eventi e offerte speciali del bar.
  • Sviluppo di partnership strategiche con enti culturali, artisti e fornitori per arricchire l'offerta degli eventi.

commerciante bar

FABA srl
Boltiere, BG
1985.01 - 1991.04
  • Interazione con i fornitori per la negoziazione dei prezzi d'acquisto e miglioramento delle condizioni di fornitura.
  • Organizzazione logistica per la spedizione dei prodotti ai clienti, garantendo tempestività e efficienza.
  • Gestione dell'inventario, controllo delle scorte e ordinazione dei prodotti per garantire la disponibilità costante.
  • Gestione delle pratiche amministrative aziendali e della situazione finanziaria dell'attività.
  • Sviluppo di rapporti con i clienti abituali per promuovere la fidelizzazione e generare nuove opportunità di business.

dattilografo

L'Eco di Bergamo
Bergamo, BG
1983.04 - 1983.12

battitura a macchina articoli di giornale

  • Revisione e correzione di bozze per eliminare errori di battitura e grammaticali, migliorando la leggibilità.
  • Inserimento dati e gestione di database con attenzione ai dettagli e rispetto della privacy.
  • Redazione di documenti, lettere e report con precisione e velocità, rispettando le scadenze stabilite.
  • Digitalizzazione di archivi cartacei contenti documenti [Tipologia] con l'ausilio di software OCR.

Istruzione

Diploma maturità - Istituto superiore

Liceo Scientifico "F.Lussana"
Bergamo
1982-07

diploma - grafico photoshop

Istituto Europeo Design
Milano
1995-06

Competenze

  • Conoscenza dei sistemi di pagamento elettronici
  • Attenzione al cliente
  • Conoscenza di Internet
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Microsoft Windows
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Utilizzo del registratore di cassa
  • Abilità con e-mail

Lingue

Inglese
Intermedio
B1
Tedesco
Base
A2
Spagnolo
Base
A2

Hobby e interessi

cinema, lettura, passeggiate come hobbies principali Amante cani e gatti

Cronologia

Operatore pluriservizio

Autogrill Italia spa
2005.11 - ad oggi

Gestore bar

A:R:C:i.
1991.05 - 2005.10

commerciante bar

FABA srl
1985.01 - 1991.04

dattilografo

L'Eco di Bergamo
1983.04 - 1983.12

Diploma maturità - Istituto superiore

Liceo Scientifico "F.Lussana"

diploma - grafico photoshop

Istituto Europeo Design
Pierangelo Fumagalli