Roberta Ottaviano

• Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate
• Accoglienza e gestione dei pazienti
• Organizzazione e gestione delle agende mediche
• Prenotazione, conferma e follow-up appuntamenti
• Attività di segreteria e amministrazione
• Gestione telefonate, e-mail e comunicazioni con i pazienti
• Archiviazione documentazione e pratiche amministrative
• Supporto organizzativo alle attività dello studio
• Elaborazione della prima nota di cassa e banche.

• Elaborazione della prima nota di cassa
• Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria .
• Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
• Gestione delle assicurazioni nell’ambito odontoiatrico
• Utilizzo del portale Syss per gestione appuntamenti e registrazione delle impegnative
• Responsabile nella gestione delle agende dei medici che mi sono stati assegnati
• Assistenza alla poltrona in tutte le branche odontoiatriche

- Gestione delle agende

- Amministrazione dello studio

- Gestione delle telefonate

- Fatture

- Accoglienza dei pazienti

- Preparazione di preventivi

- Preparazione degli strumenti necessari

- Assistenza al medico in tutte le branche odontoiatriche

- Sterilizzazione degli strumenti e dei piani di lavoro

- Controllo magazzino e scadenza farmaci

- Sorveglianza del rispetto delle normative covid-19

• Assistenza cordiale ai passeggeri e accoglimento di richieste personali specifiche.
• Ero presente solo sulla linea ferroviaria Milano Centrale -Bergamo

Avevo la mansione di ausiliare alla vendita diretta al pubblico

- autonoma al banco della salumeria panetteria e gastronomia

-3 giorni alla settimana mi occupavo dei latticini e surgelati (completamente in autonomia facendo gli ordini anche direttamente con i fornitori)

- occasionalmente ero in cassa e caricavo le corsie

Tirocinante

Tirocinante