Roberta Valentino
Roma,Roma
Profilo professionale
"Fin da bambina possiedo il talento naturale di individuare e trasmettere il valore intrinseco di ciò che propongo. Per me la vendita non è una semplice transazione, ma una sfida professionale e umana: capire quanto il cliente sia disposto a investire nel proprio benessere e merito. Specializzata nella creazione di relazioni durature e nella vendita assistita, cerco un'azienda che valorizzi il mio talento e la mia dedizione costante al risultato."
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist palestra
Fruit and Fitness
Roma, RM
2025.02 - 2025.10
- Gestione Clientela: Accoglienza, vendita consulenziale di servizi e assistenza post-vendita.
- Operazioni Finanziarie: Riscossione pagamenti, gestione scadenze abbonamenti e procedure di cassa.
- Back Office: Archiviazione contratti, gestione documentale e segreteria amministrativa.
- Planning: Organizzazione logistica degli spazi e coordinamento orari dello staff tecnico.
- Supply Chain: Monitoraggio inventario e gestione ordini di forniture e attrezzature.
Venditrice commerciale
Elitederma Academy
Roma, RM
2024.11 - 2025.02
- Sales & Customer Care: Consulenza specialistica orientata alla massimizzazione delle vendite e alla fidelizzazione del cliente nel post-vendita.
- Target Management: Raggiungimento costante degli obiettivi di vendita individuali e di team.
- Cash Management: Elaborazione transazioni, gestione amministrativa della cassa e compilazione di report vendite.
- Marketing Operativo: Collaborazione alla definizione e applicazione di strategie promozionali in store.
Banchista pizzeria
BONO- Mercato Centrale Roma Termini
Roma, RM
2022.04 - 2024.10
- Produzione e Cucina: Gestione completa del banco e del forno (preparazione ingredienti, impasti, condimento e cottura).
- Ottimizzazione Flussi: Organizzazione degli ordini e coordinamento con la cucina per massimizzare la velocità di servizio e consegna.
- Customer Care: Accoglienza, spiegazione del menù, vendita assistita e gestione dei pagamenti (cassa).
- Standard Igienici: Pulizia tecnica delle attrezzature e rispetto rigoroso delle normative sanitarie alimentari.
- Responsabilità: Formazione del personale junior e supporto allo sviluppo dell'offerta gastronomica.
Sales & marketing assistant
Verisure SRL
Roma, RM
2019.06 - 2019.10
- Pianificazione Strategica: Elaborazione di budget e piani d’azione in linea con le direttive aziendali.
- Analisi di Mercato: Monitoraggio dei trend e partecipazione a eventi di settore per lo sviluppo di nuove partnership.
- Brand Management: Controllo qualità della comunicazione aziendale e del materiale promozionale (offline e online).
- Operations & Customer Service: Gestione delle procedure di reso/cambio e supporto tecnico alla forza vendita.
- Team Leadership: Coordinamento dei collaboratori per il raggiungimento dei KPI di vendita e di soddisfazione dell'utenza.
Cameriera di sala
Il Matriciano via dei gracchi
Roma, RM
2016.06 - 2018.10
- Accoglienza & Sales: Gestione del cliente dall'arrivo al commiato, inclusa la vendita assistita e la consulenza sul menù.
- Workflow Management: Coordinamento sala-cucina per la fluidità del servizio e gestione dei flussi di lavoro sotto stress.
- Technical Skills: Utilizzo di software gestionali di sala e sistemi di pagamento elettronico.
- Hygiene & Setup: Responsabile dell'allestimento buffet, mise en place e mantenimento degli standard igienici dell'area ristorazione.
Addetta vendite abbigliamento
Zara
Roma, RM
2013.01 - 2016.06
- Sales & Consulting: Vendita assistita con focus su consulenza d'immagine (fitting e stile) e tecniche di vendita proattiva.
- Operations & Cash Desk: Gestione cassa, procedure di reso/cambio e reportistica delle transazioni.
- Visual Display: Allestimento vetrine e cura del layout interno secondo le linee guida del brand.
- Loss Prevention: Vigilanza attiva e controllo dell'area vendita per la prevenzione delle perdite.
Istruzione
Diploma - Turismo
Charles Darwin
Roma2018-08
Attestato di Frequenza English for Turism - Lingua inglese livello B1
Redford Center
Roma2025-12
Competenze
- Back office
- Customer Care
- Predisposizione all'accoglienza dei clienti
- Capacità di lavoro di front desk
- Attitudine al lavoro di squadra
- Problem solving
- Elementi di Social media marketing
- Doti comunicative e relazionali
- Cordialità
- Capacità di lavoro in team
- Tecniche di fidelizzazione
- Capacità comunicative
- Uso PC
- Attitudine alla vendita
- Gentilezza e affidabilità
- Capacità di vendita
- Disponibilità a imparare
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
- Lettura tecnica o professionale
- Studio di nuove lingue
- Fotografia: Suggerisce attenzione ai dettagli
- Musica
- Attività fisica
Cronologia
Receptionist palestra
Fruit and Fitness
2025.02 - 2025.10
Venditrice commerciale
Elitederma Academy
2024.11 - 2025.02
Banchista pizzeria
BONO- Mercato Centrale Roma Termini
2022.04 - 2024.10
Sales & marketing assistant
Verisure SRL
2019.06 - 2019.10
Cameriera di sala
Il Matriciano via dei gracchi
2016.06 - 2018.10
Addetta vendite abbigliamento
Zara
2013.01 - 2016.06
Diploma - Turismo
Charles Darwin
Attestato di Frequenza English for Turism - Lingua inglese livello B1
Redford Center