Guest Experience Agent
Torre Argentina Relais
03.2026 - Current
Open To Work
Rodrigo Salazar
Guest Experience Agent
Rome,RM
Timeline
Property Manager
Airbnb
02.2025 - 02.2026
Addetto alla sicurezza
Best Solution Group
01.2024 - 01.2025
Laurea Triennale - Tecnico Laboratorio Biomedico
Tor Vergata
10.2023 - Current
Diploma -
Liceo Scientifico Russell
09.2015 - 09.2021
Work History
Guest Experience Agent
Torre Argentina Relais
03.2026 - Current
- Fornisco un servizio completo di guest experience all’interno dell’hotel, occupandomi del check-in e dell’accoglienza degli ospiti.
- Illustro servizi, strutture, attività ed eventi dell’hotel, contribuendo a valorizzare l’esperienza del soggiorno.
- Gestisco le richieste degli ospiti e la risoluzione di eventuali problematiche operative durante tutto il soggiorno, garantendo elevati standard di soddisfazione.
- Contribuisco a creare un ambiente accogliente e confortevole per tutti gli ospiti.
- Supporto il servizio bar preparando e servendo cocktail e drink come parte dell’esperienza complessiva offerta agli ospiti.
Property Manager
Airbnb
02.2025 - 02.2026
- Gestione completa della struttura ricettiva.
- Creazione di esperienze personalizzate per ospiti internazionali, finalizzate a migliorare la qualità del soggiorno.
- Capacità di ascolto attivo e relazione con il cliente per individuare e soddisfare al meglio le sue esigenze.
Addetto alla sicurezza
Best Solution Group
01.2024 - 01.2025
- Sviluppo di ottime capacità comunicative e di gestione del cliente.
- Forte orientamento al problem solving e attenzione ai dettagli.
- Esperienza nella gestione di situazioni stressanti, mantenendo calma e professionalità.
- Lavoro su turni (diurni e notturni), con elevata flessibilità e capacità di adattamento.
- Collaborazione efficace in un contesto dinamico e professionale.
Overview
2
2
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Education
Diploma -
Liceo Scientifico Russell
Rome 09.2015 - 09.2021
Laurea Triennale - Tecnico Laboratorio Biomedico
Tor Vergata
Rome 10.2023 - Current
Skills
- Accoglienza e gestione di ospiti internazionali in contesti hospitality
- Customer service e cura dell’esperienza dell’ospite (guest experience)
- Forte capacità di problem solving basata su pensiero logico e rapido
- Gestione efficace di imprevisti operativi con approccio pratico e orientato alla soluzione
- Elevata adattabilità e rapido apprendimento di nuove procedure e competenze
- Autonomia nell’apprendimento e miglioramento continuo delle competenze, con forte orientamento alla crescita personale e professionale
Summary
Ho esperienza nei settori dell’hospitality, della sicurezza e della gestione di appartamenti a breve termine. Attualmente lavoro in hotel occupandomi di accoglienza ospiti, guest experience e supporto operativo, incluso il servizio bar. Sono una persona gentile e rispettosa, con ottime capacità di problem solving, adattabilità e rapido apprendimento. Lavoro volentieri in team e mi trovo a mio agio in contesti collaborativi e dinamici.
Certification
- Certified basic life support