Rosanna Polizzi
Borgosatollo
Profilo professionale
Durante il mio percorso lavorativo ho maturato una discreta conoscenza di diritto del lavoro ed elementi di diritto sindacale, sviluppando una forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo.
Ho maturato buone doti organizzative e di gestione del tempo, spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Mi ritengo abile nell'affrontare attivamente situazioni di stress e tensione dimostrando perseveranza e consapevolezza del mio ruolo.
Panoramica
2
2
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Commessa
Coin S.p.A.
Brescia, BS
02.2003 - ad oggi
- Gestione delle vendite e assistenza alla clientela per garantire la massima soddisfazione del cliente.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
Responsabile di punto vendita al dettaglio
Tuttocasa s.r.l.
Quinzano d'Oglio, BS
06.2001 - 01.2003
- Gestione delle vendite e supervisione delle operazioni giornaliere.
- Analisi delle performance di vendita per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Monitoraggio e gestione del magazzino per ottimizzare l'inventario e ridurre le perdite.
- Gestione quotidiana delle operazioni di punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura del negozio.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
Addetta banco salumeria
Conad
Bassano Bresciano, BS
01.2001 - 05.2001
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Controllo della qualità e della freschezza dei prodotti, effettuando la rotazione degli stessi.
- Taglio, pesatura e confezionamento di salumi, formaggi e altri prodotti da banco.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
Istruzione
Maturità magistrale -
Istituto Magistrale Turrisi Colonna
Catania06-1996
Competenze
- Puntualità e affidabilità
- Empatia e cortesia
- Spirito di squadra
- Capacità di ascolto
- Capacità organizzative
- Uso di palmari e tablet
- Conoscenza di base del diritto del lavoro
- Discrezione e rispetto della privacy
- Conoscenza dei principali CCNL [Commercio]
- Abilità nella risoluzione dei conflitti
- Mediazione e risoluzione controversie
- Conoscenze di diritto sindacale
Cronologia
Commessa
Coin S.p.A.
02.2003 - ad oggi
Responsabile di punto vendita al dettaglio
Tuttocasa s.r.l.
06.2001 - 01.2003
Addetta banco salumeria
Conad
01.2001 - 05.2001
Maturità magistrale -
Istituto Magistrale Turrisi Colonna