Piacere, sono
Saira Anelli
Commessa di panetteria
Novate Milanese,Milano
Profilo professionale
Commessa di panetteria dotata di ottima manualità, buone capacità di coordinamento e di organizzazione delle proprie mansioni, con alle spalle 8 anni di esperienza nell'ambito vendita. Possiede ottime doti comunicative, forte orientamento alla collaborazione e al customer service e si dimostra in grado di creare un ambiente di lavoro accogliente e confortevole, fornendo assistenza alla clientela durante gli acquisti e proponendo una selezione accurata di prodotti da forno. Dispone di buona dimestichezza nell'uso di utensili e macchinari elettronici e sa inserirsi in nuovi contesti lavorativi senza difficoltà. Disponibile al lavoro su turni da gennaio
Panoramica
2
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Il Fornaio della Piazza Novate Milanese , Milano
Commessa di panetteria
02.2017 - ad oggi
Panoramica del lavoro
- Vendita al banco di panificati, lievitati e prodotti di pasticceria.
- Accoglienza del cliente nel punto vendita e assistenza nella scelta dei prodotti.
- Presa in carico delle ordinazioni telefoniche e preparazione della merce per il ritiro o la consegna.
- Preparazione dei prodotti da forno nel pieno rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Pianificazione delle fasi di lavoro e preparazione delle attrezzature e utensili necessari.
- Preparazione del bancone espositivo mediante la presentazione accattivante dei prodotti.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Servizio al banco dei prodotti mediante un approccio cordiale e professionale.
- Preparazione e pesatura dei prodotti necessari alla linea.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.
- Gestione delle consegne ai clienti e assistenza nell'esecuzione degli ordini al fine di promuovere la massima soddisfazione degli utenti.
- Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
- Ricezione e preparazione degli ordini dei clienti effettuando la pesatura e il porzionamento.
Diverse famiglieNovate Milanese , Milano
Babysitter
01.2015 - ad oggi
Panoramica del lavoro
- Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
- Proposta di giochi e di attività all'aperto per intrattenere i bambini.
- Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Assistenza a bambini nella fascia di età compresa tra [Numero] e [Numero] anni.
- Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.
- Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
- Gestione delle relazioni con le famiglie coinvolgendole nei percorsi e nei progressi dei bambini.
- Identificazione di problematiche relative alla salute psicofisica e al benessere dei bambini.
- Supervisione attenta durante lo svolgimento di giochi e attività ricreative.
- Accompagnamento dei bimbi ad asili, scuole, attività didattiche, sportive o lezioni private.
- Supporto a bambini e ragazzi nello studio.
- Comunicazione aperta e costruttiva con i genitori su comportamenti, progressi e problematicità riscontrate.
- Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
- Gestione tempestiva e responsabile di eventuali situazioni di emergenza.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Famiglia irlandeseDublino , Dublino
Ragazza alla pari
01.2016 - 12.2016
Panoramica del lavoro
- Sveglia dei bambini, preparazione della colazione e accompagnamento a scuola o [Luogo].
- Accompagnamento dei bambini in parchi e giardini pubblici.
- Pulizia e riordino delle camerette e delle aree di gioco.
- Preparazione dei pasti e delle merende per bambini di età compresa tra [Età] e [Età].
- Ideazione di attività educative e divertenti quali [Attività] e [Attività].
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
- Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
- Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
Istruzione
Liceo scientifico CremonaMilano
Diploma liceo scientifico
Competenze
- Attitudine al problem solving
- Attenzione al cliente
- Abilità nel problem solving
- Attitudine al miglioramento continuo
- Flessibilità oraria
- Abilità relazionali
- Abilità organizzative
- Disponibilità e cortesia
- Disponibilità al lavoro su turni
- Buone competenze interpersonali
- Professionalità e cortesia
- Competenza base informatica
- Gestione delle priorità
- Intraprendenza
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza dei prodotti lievitati
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Commessa di panetteria
Il Fornaio della Piazza
02.2017 - ad oggi
Ragazza alla pari
Famiglia irlandese
01.2016 - 12.2016
Babysitter
Diverse famiglie
01.2015 - ad oggi
Liceo scientifico Cremona
Diploma liceo scientifico