SANDRA PAUSELLI
Bra
Profilo professionale
Professionista con consolidata esperienza nei settori commerciale, marketing e customer service internazionale. Nel corso della carriera ha sviluppato competenze nella gestione di clienti strategici, sviluppo del business, coordinamento di progetti e attività di marketing. Attualmente opera in un contesto internazionale, gestendo un portafoglio clienti con fatturato superiore a 1 milione di euro annui e collaborando all'interno di un team di 8 persone. Ottima capacità di relazione con interlocutori multiculturali grazie all'utilizzo quotidiano di italiano, francese e inglese. Forte orientamento al cliente, al risultato e al lavoro di squadra.
Panoramica
3
3
Languages
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata customer service
ARPA INDUSTRIALE Spa
Bra, Cuneo
2017.10 - ad oggi
- Inserimento e gestione ordini - supporto informatico SAP
- Assistenza clienti esteri
- Gestione rapporti con Francia, Belgio, Sud Africa, Turchia e Regno Unito
- Organizzazione spedizioni extra CEE
- Preparazione documentazione doganale
- Gestione reclami e resi
- Fatturazione
- Gestione note di credito e debito
Impiegata customer service
CAFFE GHIGO Srl
Bra, Cuneo
2016.05 - 2017.09
- Elaborazione ordini cliente, verifica disponibilità prodotti e coordinamento con il magazzino per la spedizione.
- Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e dello storico acquisti dei clienti.
- Organizzazione spedizioni EU e extra UE
- Bolle di accompagnamento
- Fatturazione e note di accredito
Marketing & communication manager
VETEFARMA Srl
Cuneo , Cuneo
2011.10 - 2013.11
- Sviluppo e realizzazione di strategie di marketing e comunicazione
- Gestione campagne promozionali rivolte ai veterinari
- Realizzazione di materiali pubblicitari, cataloghi e strumenti di vendita
- Organizzazione di fiere e congressi veterinari
- Coordinamento di attività di branding e comunicazione aziendale
- Analisi dei risultati delle campagne marketing
Agente commerciale
BIODERMA Srl
2008.02 - 2011.09
- Gestione di un portafoglio clienti, inclusa la negoziazione di contratti e il mantenimento di relazioni durature.
- Individuazione di nuovi clienti in linea con il target richiesto dalle aziende.
- Partecipazioni alle riunioni organizzate delle aziende committenti per sponsorizzare le novità da presentare sul mercato.
- Partecipazione alle fiere ed eventi di settore al fine di acquisire nuovi clienti.
- Gestione delle attività di marketing per promuovere i prodotti e le aziende in portafoglio.
Assistente marketing e comunicazione
ARKOPHARMA Srl
Ventimiglia , Imperia
2005.02 - 2007.12
- Supporto alle attività di marketing e comunicazione
- Analisi di mercato e della concorrenza
- Progettazione e sviluppo di materiali promozionali
- Organizzazione di eventi, campagne promozionali e lanci prodotto
- Gestione rapporti con fornitori e agenzie di comunicazione
- Coordinamento attività di merchandising
Istruzione
LAUREA - ECONOMIA E COMMERCIO
EDHEC BUSINESS SCHOOL
Nizza2005-03
Competenze
- Flessibilità e adattabilità
- Abilità di problem-solving
- Spirito di collaborazione
- Conoscenza lingua francese
Lingue
Italiano
Esperto
C2
Francese
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
C1
Cronologia
Impiegata customer service
ARPA INDUSTRIALE Spa
2017.10 - ad oggi
Impiegata customer service
CAFFE GHIGO Srl
2016.05 - 2017.09
Marketing & communication manager
VETEFARMA Srl
2011.10 - 2013.11
Agente commerciale
BIODERMA Srl
2008.02 - 2011.09
Assistente marketing e comunicazione
ARKOPHARMA Srl
2005.02 - 2007.12
LAUREA - ECONOMIA E COMMERCIO
EDHEC BUSINESS SCHOOL