Sara Biagi
Pontremoli,MS
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Istruttrice di equitazione
Bisciotti Giannicola
Pontremoli, MS
2025.10 - 2026.09
- Gestione quotidiana delle lezioni di equitazione, incluse la pianificazione e l'adattamento alle diverse abilità degli allievi.
- Coordinamento e supervisione del benessere dei cavalli, assicurando la loro idoneità per le lezioni e la competizione.
- Manutenzione e controllo dell'attrezzatura equestre, garantendo la sicurezza e l'efficacia durante le lezioni e gli allenamenti.
- Sviluppo di programmi di allenamento personalizzati per cavalieri e cavalli, mirati al miglioramento delle prestazioni competitive.
- Ispezione del cavallo, controllo dello stato di salute e di pulizia dell'animale prima dell'inizio delle lezioni.
- Assistenza ai cavalieri nella salita sul cavallo e controllo del corretto assetto.
- Verifica del corretto posizionamento della sella, regolazione delle staffe e uso degli appositi aiuti.
- Monitoraggio degli allievi durante le lezioni e correzione di movimenti e posizioni.
- Analisi delle capacità fisiche di ciascun allievo, delle sue potenzialità e delle aree di sviluppo ed elaborazione di piani di allenamento personalizzati.
Cameriera di sala
Bisciotti Giannicola
Pontremoli, MS
2026.05 - 2026.09
Cameriera di sala
Bisciotti Giannicola
Pontremoli, MS
2025.06 - 2025.09
Cameriera di sala
Bisciotti Giannicola
Pontremoli, MS
2023.06 - 2024.09
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
Barista
Manenti Nicolò
Pontremoli, MS
2023.05 - 2023.06
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
Receptionist
Cyberdoor Srl
Scorcetoli, MS
2022.07 - 2022.09
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
Istruzione
Ippoterapia e comunicazione con persone disabili - Ambito riabilitativo ed educativo
ELBS Business School
Online05.2026
Diploma di Maturità - Scientifico Scienze Applicate
Liceo Scientifico Leonardo Da Vinci
Villafranca in Lunigiana06.2023
Competenze
- Capacità di team working
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Rapidità di servizio
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione cassa e pagamenti
- Disponibilità al lavoro su turni
- Risoluzione dei problemi
- Puntualità
- Cordialità
- Conoscenza lingue straniere
- Gestione dei reclami
- Abilità di vendita
- Velocità e precisione
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Attenzione al dettaglio
- Capacità di multitasking
- Capacità di gestione dei clienti
- Doti comunicative e relazionali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
- Istruttrice di primo livello di equitazione certificato presso Endas Nazionale.
- Certificate of Achievement in English, level B2, presso EFSET level/Council of Europe Level
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Cameriera di sala
Bisciotti Giannicola
2026.05 - 2026.09
Istruttrice di equitazione
Bisciotti Giannicola
2025.10 - 2026.09
Cameriera di sala
Bisciotti Giannicola
2025.06 - 2025.09
Cameriera di sala
Bisciotti Giannicola
2023.06 - 2024.09
Barista
Manenti Nicolò
2023.05 - 2023.06
Receptionist
Cyberdoor Srl
2022.07 - 2022.09
Ippoterapia e comunicazione con persone disabili - Ambito riabilitativo ed educativo
ELBS Business School
Diploma di Maturità - Scientifico Scienze Applicate
Liceo Scientifico Leonardo Da Vinci